Вопросы к врачам
Задать вопрос
Таня
16.07.2018 16:55:20

Если очки находятся в городе Запорожье, возможно заказать их для примерки в город Одесса     в магазин

менеджер по работе с клиентами

Добрый день, Таня.
Вы можете заказать примерку в ближайшую к Вам оптику.
Для этого, сделайте заказ в интернет-магазине и укажите адрес удобной оптики.
В случае, если очки не подойдут, Вы можете от них отказаться.
Ждем Вас в Люксоптике!

Виктория
16.07.2018 15:27:12

на сайте указано наличие очков в Оптике в ТРЦ  Караван в г.Харькове. поехала через весь город..очков нет в наличие уже давно..потеряла время и настроение  испорчено

менеджер по работе с клиентами

Виктория, добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, какая модель Вас интересует? Мы оформим доставку в ближайшую к Вам оптику.
Будем благодарны за обратную связь!

Ярослав
16.07.2018 15:12:15

Здравствуйте. Есть ли возможность в течении некоторого срока вернуть очки в магазин или обменять с доплатой?

менеджер по работе с клиентами

Ярослав, добрый день!
Оправы и солнцезащитные очки подлежат возврату в течение 14 дней после покупки  в случае, если они не были в эксплуатации. Для этого Вам следует обратиться в оптику, где была произведена покупка, предъявить: паспорт, чек о покупке и очки в полной комплектации. Готовые медицинские очки с  установленными линзами ваших параметров, обмену и возврату не подлежат.

Анна
16.07.2018 15:27:37

Статус заказа, по номеру выданному в магазине, можно проверить на сайте? . Сколько должно быть там цифр?

менеджер по работе с клиентами

Анна, добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, номер заказа, мы уточним его статус.
Заранее спасибо!

Наверх