0 800 30 98 97 Перезвоните мне
0
Избранное
Вы добавили 0 товаров
0 0
Корзина
Вы добавили 0 товаров на сумму 0 грн

О компании

Люксоптика — крупнейшая сеть оптик в Украине, где вы можете получить консультацию врача-офтальмолога, помощь в подборе контактных линз или очков с линзами любой сложности, солнцезащитных очков, услуги по ремонту и ультразвуковой чистке очков, гарантийное обслуживание.


325
специалистов в различных областях офтальмологии
202
оптики по всей Украине — мы рядом!
2000
наименований собственных товаров
100+
брендов оправ и солнцезащитных очков
Новости
широкий выбор оправ и солнцезащитных очков от мировых брендов
Отзывы наших клиентов
Отзыв от пользователя Ксенія
Отзыв от пользователя Андрей

Обидно за испорченное настроение и впечатление от сервиса Люксоптики.
Имея на руках подарочные сертификаты на сумму 2000 грн. решил заказать очки для работы в магазине на ул.Гришка (Киев). О том, что до 30.09 действует акция "очки+линзы+работа= 899грн." никто не заикнулся. В результате очки+ линзы+ работа=1540грн. Узнав об акции, через 1 час перезвонил через колл-центр в магазин. От молодого человека (сотрудника) выслушал
все : купили- обмену не подлежит;оплачено сертификатами - ни обмена, ни возврата; линзы в акционные оправы не влезут; линзы отдали в работу; об акции продавцы покупателю сообщать не обязаны и т.д. и т. п.
Ощущение, что тебя считают дуриком УЖЕ отдавшим свои деньги и поэтому даже не пытаются исправить проблему.<br>
А ведь все очень просто. Если бы об акции было сказано, я бы распорядился СВОИМ сертификатом на свое усмотрение: заказал бы очки жене (тоже клиенту Люксоптики), купил бы более дорогую оправу для постоянного использования, солнцезащитные очки в конце концов. <br>
P.s. К работе врача претензий нет .Все профессионально и ясно.

Ответ представителя сети

Доброго ранку, Андрію!<br> Ми цінуємо кожен відгук клієнта, тому завжди готові вдосконалюватися та працювати над собою.<br> <br> Нам шкода, що вам довелось зіткнутись з даною ситуацією. Будемо вдячні, якщо ви напишете свій номер телефона на пошту <a href="mailto:support@luxoptica.com.ua">support@luxoptica.com.ua</a> або у Директ соц.мереж:<br>  <a href="http://www.facebook.com/Luxoptica/">www.facebook.com/Luxoptica/</a> і <br> <a href="https://www.instagram.com/luxoptica.ua/">https://www.instagram.com/luxoptica.ua/</a> для фіксації звернення.<br> <br> Ми працюємо, щоб наші клієнти завжди були задоволені!<br> <br>

Отзыв от пользователя Ксенія
Отзыв от пользователя Оксана

Хочу поблагодарить Ирину, магазин Люксоптики ул.Заболотного 37. ТЦ “Аrt Mall” за внимание и индивидуальный подход к кажому клиенту! Лично для меня были отданы свои очки( совпало зрение) в пользование на месяц, тк улетала в другую страну, пока изготавливали доя моих новые линзы. Все четко подобрано, сделано в срок, каждый клиент для нее как старый, хороший друг к которому она относится с трепетом и любовью! Очень рекомендую Ирину!!!!

Ответ представителя сети

Доброго ранку, Оксано!<br> Який приємний нашому серденьку відгук

Отзыв от пользователя Ксенія
Отзыв от пользователя Vlad

Будь ласка, встановіть мову веб-сайту за замовчанням українську, поважайте країну, де ви живете, заробляете та виконуйте її закони, заздалегідь дякую! Я багато років користуюсь Люксоптикою і загалом мені я задоволений якістю товарів і послуг, але постійно перемикати мову набридло :)

Ответ представителя сети

Добрий вечір, Владиславе!<br> Цінуємо, що ви поділилися враженнями — від такого відгуку в нас ніжно тьохкає в грудях.<br> <br> Ми перепрошуємо за незручності. Обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження.<br> <br> Ваша Люксоптика!

Отзыв от пользователя Ксенія
Отзыв от пользователя Ирина

Хотела бы поблагодарить администратора Наталью из Люксоптики  по адресу: г. Харьков, пр. Науки, 19.
Приятная в общении,  внимательная и отзывчивая. Очень помогла с приобретением оправы. Остались наилучшие впечатления!

Ответ представителя сети

Добрий день, Ірино! Вдячні за чудовий відгук. Ми в захваті, коли ви задоволені.

Наши вакансии
develop robota.ua for the company company name
ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНОГО ДЛЯ ВАС!
Подписывайтесь на нашу рассылку и узнавайте первыми об акциях и скидках, новинках и трендовых моделях. Здесь только полезная информация для красоты и здоровья ваших глаз.