Запис до лікаря
0
Вибране
Ви додали 0 товарів
0 0
Кошик
Ви додали 0 товарів на суму 0 грн

Про компанію

Люксоптика — супермаркет окулярів, де ви можете вибрати оправи та сонцезахисні окуляри відомих світових, а також українських брендів. Тут майже безмежний вибір окулярів на будь-який смак і гаманець. 

А ще в Люксоптиці можна перевірити зір, отримати консультацію професійного офтальмолога і допомогу в підборі контактних і оптичних лінз будь-якої складності.


Ми любимо окуляри, а людей в окулярах просто обожнюємо!


537
фахівців в різних областях офтальмології
221
оптика по всій Україні — ми поруч!
2000
найменувань власних товарів
100+
брендів оправ і сонцезахисних окулярів
Новини
широкий вибір оправ і сонцезахисних окулярів від світових брендів
Відгуки наших клієнтів
Иконка пользователя Guseinov Ariz
Відгук від користувача Guseinov Ariz

Дуже погана пошукова система на сайті!!!

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Дякуємо за Ваш коментар! Для можливості поліпшення системи, чи могли б Ви написати нам на пошту support@luxoptica.com.ua які саме в Вас  виникли складнощі? 

Иконка пользователя Глібко Олександр
Відгук від користувача Глібко Олександр

Довели мене до шалу. Замовив в них за 11000 лінзи фотохром для сина з установкою в оправу , яку він собі купив в іншому місці . Окуляри зробили  , все ок. Через деякий час оправа зламалася і я звернувся , щоб  переклали лінзи в іншу оправу , яку вони могли би підібрати по старій тріснутій. Відповіли , що вони таким не займаються. Пройшли кілька метрів до іншої оптики  і сталося чудо , все можна зробити. Нема слів.

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація. При цьому хочемо зазначити, що при довиточенні вже раніше виточених лінз у нову оправу існує великий ризик пошкодження самих лінз через надмірний фізичний тиск станка на лінзи. Окрім цього, при переустановці лінз у нову оправу є дужа висока ймовірність зміщення оптичного центру лінзи. Бажаємо розібратись в ситуації детальніше, та з'ясувати причини відмови. Для цього просимо Вас надіслати нам на пошту support@luxoptica.com.ua інформацію в якій саме оптиці Вам було відмовлено, та Ваш контактний номер і номер що закріплений за бонусною картою.

Иконка пользователя Мария
Відгук від користувача Мария

Пришли купить оправу и линзы, сказали пройти проверить зрение, не сказали что это стоит 400 грн (в других оптиках проверка бесплатная если заказываешь у них очки), после того как проверили, сказали что услуга платная, начали заказывать линзы и оправу, при оплате оказалось что ещё работа мастера платная. Не за что не предупредили, обслуживание так себе, уточняйте за всё сразу, перед тем как что-то делать! Надеюсь что хоть линзы нормальные будут!



Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Нам дуже шкода, що Ви отримали неприємний досвід в одній з оптик нашої мережі. Дійсно, консультанти мають завчасно інформувати клієнтів щодо вартості послуг.  Для  того, щоб розібратись у даній ситуації та пропрацювати ситуацію з персоналом оптики напишіть, будь ласка,  на пошту support@luxoptica.com.ua. в яку саме оптику Ви звертались, та контактний номер Вашого телефона. Ми зафіксуємо Ваш відгук для подальшої роботи з ним. 

Иконка пользователя Андрій
Відгук від користувача Андрій

Отримав нагадування чому в якийсь момент перестав будь-що купувати у Люксоптики.
Потрібні були нові окуляри і цікавила конкретна оправа Oakley. Оскільки була в них у наявності у Ретровілі - вирішив заїхати. До оправи вибрав досить недешеві лінзи з фотохромом. При розрахунку попросив оплату частинами - сказали що така опція для оінз недоступна. Тільки за оправу. Ну ок: розплатився за лінзи і став чекати на виготовлення замовлення. Коли прийшов забирати готові окуляри - мені почали розказувати що оплата частинами тільки при замовленні через сайт. А на моє питання - чого ж при оформленні озвучили іншу інформацію  - отримав геніальну відповідь: мене не так зрозуміли. Оплата частинами в розумінні консультантів Люксоптики  -  це коли частину суми платиш готівкою а частину по безготівковому розрахунку.
Окуляри наче зробили добре. Але ще раз до них не піду щось купувати. Той випадок коли враження від сервісу відбиває бажання мати справу з компанією в майбутньому.

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок! Нам дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація, адже ми працюємо, щоб всі наші клієнти були задоволені якістю нашого сервісу.  Ми зафіксуємо ваше звернення та зробимо все можливе, щоб дана ситуація не повторилась надалі.

Наші вакансії
develop robota.ua for the company company name
ЩЕ БІЛЬШЕ ЦІКАВИНОК ДЛЯ ВАС!
Підписуйтесь на нашу розсилку та дізнавайтеся першими про акції та знижки, новинки та трендові моделі. Тут тільки корисна інформація для краси та здоров’я ваших очей.