Залишити відгук
  • Лариса
    29.11.2017 11:48:43
    відмінний магазин
    Величезна подяка Ірині Михайлівні Терещенко (Солом'янська, 16 Київ) за прекрасне та якісне обслуговування. Якщо у нас питання то ми звертаємося саме туди бо впевнені що тільки цей менеджер надасть нам професійну допомогу. Побільше б таких якісних людей. Дякуємо особисто Вам!
  • Ольга
    25.11.2017 17:57:00
    відмінний магазин
    Дякую лікарю Васильцову Ігорю Анатолійовичу за кваліфіковану допомогу, ношу окуляри з великим задоволенням!
  • Оксана
    23.11.2017 11:35:53
    відмінний магазин
    Хочу подякувати працівникам оптики на вул. Солом'янській, 16 за увагу, індивідуальний підхід та постійну привітність до клієнтів. Приємно, що людяність - основне правило у їхній роботі)
  • Леонид
    19.11.2017 18:32:33
    жахливий магазин
    Добрый день. Хотел сегодня взять очки "по акции за 349 гривен", планировал 2 пары, о чем и сообщил сразу: "Можно мне очки по акции". Консультант сначала назвала их "вариантом для бабушек", потом все таки, после настойчивых просьб, показала недорогие пластиковые оправы. В итоге посчитала оправу за 199 грн. и 2 линзы (думал они идут акционные) за 650-700 грн/шт (японские), и того с работой очки вышли 1600 грн. Я попросил посчитать вариант с более дешевыми линзами, вышло с 2-я линзами "по её словам плохими" 1100 грн. От оплаты отказался естественно, так как рассчитывал на акционный товар, потратив на все 20 минут своего времени и покинув магазин без желанной покупки.
    После зашел на Ваш сайт и узнал, что есть (до 20.11) еще одна акция "очки за 499 грн", о которой также мне не сообщили.

    Не понравилось, когда мне навязывают дорогую оправу (от 2000 грн) и линзы под заказ с Германии, когда я точно назвал товар, который хочу купить.
    В люкс оптике я покупаю очки и линзы достаточно долго (не меньше 10 лет), а меня стараются выставить дураком, рассказывая что нет таких акций и вообще если я покупаю "акционный" товар - то недостоин быть покупателем.
    Был в магазине 19.11.2017 в примерно в 17:00: г. Харьков, метро Холодная гора, ул. Полтавский шлях, 148/2.
  • Оксана
    17.11.2017 18:00:14
    відмінний магазин
    Посетила "Люксоптику" на Порика - 3. Хочу искренне поблагодарить Марину Александровну, Ксению за помощь, профессионализм, внимание. Благодаря их труду я с удовольствием ношу теперь очки, люблю их и приду за следующими. Здоровья Вам)
  • Юля
    02.11.2017 22:04:21
    поганий магазин
    Добрый день!

    Хотела оставить отзыв о вашей сотруднице Владиславе Смаль, г.Харьков, отделение в ТЦ Французский бульвар. Дважды столкнулась с ней в течение недели и оба раза она произвела впечатление дерзкой барышни с кислым выражением лица.

    Предложила мне померять очки "с закрытыми глазами" (я была в линзах), вместо того чтобы предложить мне снять линзы и по-нормальному померять очки (а я отлично знаю, что у вас такое практикуется, я ваша клиентка уже 10 лет).


    На мои вопросы о том, почему линза торчит из оправы, сказала мне что-то из серии "надо было дороже стёкла заказывать, а на что вы надеялись", хотя меня при ней же заверяли неделю назад, что ничего торчать не будет и стекла я и так не из дешевых заказала.

    Абсолютно испортилось настроение и исчезла радость от покупки на почти 7 тысяч гривен.  

    Расскажите, пожалуйста, девушке, что такое клиенториентированный подход. Все-таки вы называетесь ЛЮКСоптика, и цены у вас соответсвующие.

    Спасибо!
    Юля
  • Дарина
    01.11.2017 14:33:44
    відмінний магазин
    Благодарю коллектив Люксоптики на Русаковской набережной. Сыну сделали диагностику, выписали рецепт, помогли определиться с оправой и наши очки были готовы через 40 минут. Спасибо Вам огромное за Вашу работу
  • Алексей
    25.10.2017 09:39:45
    відмінний магазин
    Добрый день!
    Очень понравилась работа врача Людмилы Вепрецкой на Шулявке. Ранее приходилось пользоваться услугами Люксоптики, но был не в восторге от формального, меркантильного отношения к клиенту. Людмила провела качественную консультацию, по максимуму подобрав нужные параметры для комфортного ношения очков. Видно было, что ее тоже волнует результат, а не желание побыстрее отделаться от клиента. Плюс консультация по глазному давлению и приглашение к опытному офтальмологу. Я остался оченьдоволен, рекомендую!)
  • Светлана
    23.10.2017 11:10:08
    відмінний магазин
    Хочу выразить огромную благодарность консультанту Гуре Анне. Потрясающий подход к клиенту. Очень приятный, квалификацированый сотрудник. Покупала оправу на первые очки, консультант Анна Гура все грамотно объяснила, терпеливо помогла подобрать оправу,грамотно рассказала как следить в дольнейшем за очками.Очень довольна покупкой. Спасибо вам Люксоптика на Сумской 60 за качественное обслуживание, и за вежливых и грамотных специалистов.
  • Тарас
    17.10.2017 09:37:39
    жахливий магазин
    Неможливо дозвонитись на гарячу лінію
Вгору