Відгуки
Дякуємо за зворотний зв'язок! Ми працюємо для вашого комфорту та завжди на шляху вдосконалення наших послуг та сервісу. Ваші відгуки є цінним внеском у цей процес. Бажаємо детальніше розібратись у ситуації. Будь ласка, напишіть нам ваш коментар, адресу оптики, а також контактний номер телефону, на пошту support@luxoptica.com.ua. Ваш відгук буде зафіксовано для подальшої роботи.
Шукав оправу Ic! Berlin, знайшов на Бульварі Лесі та на Хрещатик 52. Але побачив найкращій сервіс саме на Хрещатику 52. Ілона Коваль проконсультувала на рівні Premium - це не просто консультант, вона розуміє що таке account management, а саме що треба щоб клієнт не хвилювався коли обирає товар vip сегменту. Якщо чесно казати то вона повинна формувати внутрішню політику обслуговування по всій мережі магазинів Люксоптики. Лікар Богдан - мабуть найкращій фахівець котрого я бачив, він заслуговує поваги як спеціаліст та як лікар. Та авжеж майстер Віталій - з урахуванням що я дуже прискіпливо відношусь тонких деталей - він задовольнив мою потребу, крутий майстер!
Дуже дякую цим фахівцям за таке відношення до своєї роботи.
Вітаємо! Вдячні за такий відгук, нам завжди приємно отримувати такий зворотний зв'язок, а ще більше – радувати Вас. Обов'язково передамо ваш відгук колективу оптики! З нетерпінням чекаємо знову у Люксоптиці.
Хотел бы выразить благодарность менеджеру который мне сегодня помог,началось что с того начались проблемы с линзой,прошлось искать новую,набрал в контактный центр,мне проверили по наличию все отделения,и нигде не оказалось моих линз.Уже думал начал искать где угодно,видя только одним глазом,как девушка предложила помощь с заказом,нашла именно те которые я носил,пришла всё оформить и сказала что быстрее будет почтой отправить.Огромное ей спасибо и самой Люкс оптике за такой персонал.
Раді бути корисними для кожного нашого клієнта! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
Це пост ВДЯЧНОСТІ!
Я дуже довго шукала в Одесі оптику, де вміють ЯКІСНО робити прогресивні окуляри. Через свій багаторазовий негативний досвід у столиці, я в останній час відчувала страх і боялася звертатися будь-куди. Я втратила надію, що колись знайду оптику з кваліфікованим персоналом.
Але я ризикнула і звернулась до Люксоптики на Дерибасівській 16. Лікарка Тетяна Олексіївна, майстер В'ячеслав і адміністраторка Неля виявились надкваліфікованими! Ці люди мають високий рівень знань і багатий досвід у оптометрії. Знають, що вони роблять, працюють з оправами будь-якої складності, і чудово розуміють за вас ваші потреби і що ви хочете отримати в результаті! Раджу всім, хто хоче прогресиви, звертитися тільки сюди!
Як чудово, що ви знайшли час поділитися. Дякуємо за такий гарний і повний відгук, обов'язково передамо Ваші слова персоналу оптики. З нетерпінням чекаємо в Люксоптиці!
Доброго дня!
Хочу подякувати люксоптиці в ТЦ Городок! Лікар Марія перевірила зір, Тетяна підібрала оправу і порекоменбувала лінзи власного виробника. Отримав окуляри, дуюе задоволений якістю! А ще більше задоволений обслуговуванням! Відтепер буду замовляти окуляри тільки в люксоптиці! Дуже вдячний, у вас працюють справжні професіонали!
Дякуємо за зворотний зв'язок, у якому стільки любові. Вона — взаємна
Декілька разів збирався перейти на окуляри с прогресивними лінзами, і ось нарешті звернувся за адресою: проспект Оболонський, 47/42, ст.метро «Героїв Дніпра», ТЦ "Оазис".
Сподобалось все, від підбору оправи, запису до лікаря, консультації, замовлення і до повідомлення про можливість отримання своїх окулярів. До речі навіть швидше ніж я очікував, бо дуже хотів встигнути отримати окуляри до урочистої події.
Ще раз консультація як правильно користуватись і я дуже задоволений новими окулярами. Дуже велике Спасибі лікарю Оксані Миколаївні Саулко і адміністратору Наталі за чудове відношення і приємне обслуговування. Настрій підняли і допомогли отримати саме те що я і хотів! Дякую!!!
Як же нам приємно! Завжди раді бачити вас серед клієнтів
Вдячні за чудовий відгук! Ми в захваті, коли ви задоволені!
Не задоволений знанням ваших фахівців так як не розуміються в своїй діяльності, дуже шкода коли запитав у вашого фахівця в мене є бонуси і запитав можно я одразу ними всіма скористатаюся , а різницю оплачу відповіли так , а як все вже замовив , то сказали тільки можете розраховуватися бонусами не на акціїйний товар і всього лише 50 відсотків на одну лінзу я не разраховував таке відношення і дуже не приємно навіть не вибачились , не рекомендую люкс оптику (((
Вітаємо! Нам дійсно шкода, що ви отримали неприємний досвід в одній з оптик нашої мережі. Ми дуже цінуємо зворотний зв'язок від клієнтів і беремо в роботу кожен відгук, роблячи все можливе для вирішення неприємних ситуацій. Дійсно, бонуси можна використати як додаткову знижку оплативши до -50% від вартості товару. Більш детально з умовами бонусної програми ви можете ознайомитись у нас на сайті в розділі Бонусна програма. Будемо вдячні, якщо ви напишете ваш коментар та контактний номер телефона на пошту support@luxoptica.com.ua. Ми зафіксуємо ваш відгук для подальшої роботи над ситуацією. Ми працюємо, щоб всі наші клієнти були задоволені та постійно вдосконалюємо наші послуги. Ваші відгуки є цінним внеском у цей процес.
Безмежна радість від вашого відгуку! Дяк-дяк вам за нього
Замовляла в серпні окуляри, через місяць лопнула оправа. Віднесла в оптику, все швидко поміняли. Виявилось, що під цю оправу скло занадто товсте. В магазині про це не попередили під час замовлення. Минуло два тижні і знов лопається оправа. Окуляри за три місяці зламались два рази. Викинуті на вітер гроші, дякую Люксоптика
Валеріє, нам дійсно шкода, що у вас залишились неприємні враження після виготовлення окулярів в одній з оптик нашої мережі. Ми працюємо, щоб всі наші клієнти були задоволені та бажаємо розібратись у ситуації та виправити вашу думку про наш сервіс. Допоможіть, будь ласка, нам це зробити: напишіть ваш відгук та контактний номер телефона на пошту support@luxoptica.com.ua. Ми зафіксуємо відгук для подальшої роботи над ситуацією.
- Львів, просп. Свободи, 33 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00
- Львів, пр-т Тараса Шевченка, 3 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00
- Львів, Пустомитівський р-н, с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 ТРЦ «King Cross Leopolis» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00
- Львів, вул. Під Дубом, 7-Б, ТРЦ «Форум Львів» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00
- Львів, вул. Кульпарківська, 226a, ТРЦ "Victoria Gardens", центральний атріум 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00
- Львів, вул. Княгині Ольги, 106, ТЦ «ЦУМ» 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-20:00, сб 10:00-19:00, нд 11:00-19:00
- Львів, просп. Чорновола, 57 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Львів, пр-т. Червоної Калини, 36, ТЦ «Шувар» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00
- Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б, СТРЦ "SPARTAK" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00
- Львів, пр-т Червоної Калини, 60, ТЦ «Арсен» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-19:00
- Львів, вул. Залізнична, 7 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-18:00
- Львів, вул. Стрийська, 45a, ТРЦ ЛАЗ 695 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-19:00