Главная
Отзывы наших клиентов

Отзывы

Отзыв от пользователя Ольга

Дякую Вікторії за професійний підхід та уважність до клієнта. Люксоптика м. Одеса проспект Шевченка, 21.

Ответ представителя сети 16.07.2026 10:00:04

Щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм та уважне ставлення. Будемо раді бачити Вас знову в Люксоптиці!

Отзыв от пользователя Едуард

Придбав і оплатив сонцезахисні окуляри 06.07.26 , 4 рази(через день) зв'язувався з магазином і кожен раз мене запевняли що сьогодні-завтра відправка. 13.07.26. подзвонили з люксоптики і сказали що повернуть гроші, бо товару нема у наявності. Тиждень морочили голову, ЖАХ !!!

Ответ представителя сети 14.07.2026 12:23:37

Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та за те, що Вам довелося чекати. Нам прикро, що товар виявився недоступним, а комунікація не виправдала Ваших очікувань. Ваші зауваження передано відповідальним фахівцям для опрацювання. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Отзыв от пользователя Патрік

Дуже сподобалося обслуговування и все на вищому рівні

Ответ представителя сети 14.07.2026 14:00:13

Щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Будемо раді бачити Вас знову в Люксоптиці!

Отзыв от пользователя Конюченко Віктор

Завітали з онуком у черговий раз оптику на Івана Мазепи у Чернігові. Вкотре як до себе додому. Чуйний, добрий, чуйний персонал. Все на найвищому рівні. Дякую.

Ответ представителя сети 09.07.2026 14:52:02

Щиро дякуємо Вам за теплі слова та довіру! Нам надзвичайно приємно, що кожен Ваш візит до відділення в Чернігові залишає такі позитивні враження. Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди — Ваші слова є найкращою мотивацією для нас. Завжди раді бачити Вас і Вашого онука в Люксоптиці!

Отзыв от пользователя Дана

Страшенно глючить сайт!!!
Зі сторінок постійно перекидає на першу.
Не дає обрати фільтри.
Неможливо подивитись наявність товару.

Ответ представителя сети 09.07.2026 14:59:25

Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися під час користування сайтом. Ваші зауваження щодо його роботи вже передано відповідальним фахівцям для перевірки та усунення можливих технічних проблем. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Отзыв от пользователя Олена

Дякую за професійну діагностику та підбір лінз. Офтальмологи просто супер!

Ответ представителя сети 09.07.2026 15:01:52

Щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших офтальмологів. Будемо раді бачити Вас знову в Люксоптиці!

Отзыв от пользователя Михайло

Як подати скаргу?

Ответ представителя сети 09.07.2026 15:05:16

Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу sale@luxoptica.ua

Отзыв от пользователя Катерина

Якщо ви записуєтеся на прийом через Telegram-бот, будьте готові до того, що запис може не відповідати дійсності!
Я записалася на 06.07 о 10:00 до конкретного лікаря, у якого вже була раніше. Однак, коли прийшла на прийом, мене зустрів зовсім інший лікар. На моє запитання, чому так сталося, мені відповіли, що мій лікар працюватиме у середу та четвер, а про будь-які зміни в моєму записі ніхто нічого не знає. На гарячій лінії також не змогли пояснити, що сталося з моїм записом.
Виникає питання, навіщо тоді потрібен онлайн запис, якщо він не відповідає реальності? Дуже прикро, що через такі помилки доводиться даремно витрачати свій час.

Ответ представителя сети 09.07.2026 15:07:50

Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за незручності, пов'язані зі зміною запису. Ваші зауваження щодо роботи Telegram-бота та процесу онлайн-запису передано відповідальним фахівцям для перевірки. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Отзыв от пользователя Альона

Відвідувала оптику 5 липня 2026 р
за адресою: проспект Берестейський, 89 А. . Сервіс відмінно. Але прошу звернути увагу на зовнішній вигляд працівників. Хлопець з грязною головою, в оптиці присутній неприємний запах, довго знаходитись там неможливо.

Ответ представителя сети 06.07.2026 14:12:15

Дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені рівнем сервісу. Водночас щиро перепрошуємо за ситуацію, яка вплинула на загальне враження від візиту. Саме завдяки таким відгукам ми маємо можливість покращувати якість нашого сервісу.

Отзыв от пользователя Олександр Анатолійович

Дякую всім працівникам відділення "Люксоптика" м. Миколаїв, проспект Центральний 98! Я є клієнтом "Люксоптика" вже більше двох років - всі дівчата завжди ввічливі, тактовні, професійно ообслуговують, допоможуть в будь якій ситуації!!! Придбав в цьому салоні вже 4 - ро окулярів, комплекти контакних лінз та інше, та жодного разу не пожалкував! Всім рекомендую!!!

Ответ представителя сети 06.07.2026 14:59:34

Щиро дякуємо Вам за багаторічну довіру та такі теплі слова! Нам надзвичайно приємно знати, що вже понад два роки Ви обираєте саме Люксоптику. Дякуємо за високу оцінку професіоналізму, уважності та доброзичливості нашої команди. Нам дуже цінно, що Ви довіряєте нам турботу про свій зір і рекомендуєте Люксоптику іншим. Будемо раді бачити Вас знову! Бажаємо комфортного користування окулярами та контактними лінзами!

Наличие товара в наших оптиках:

загрузка карты...