Отзывы

Вітаю! Багато років вся моя родина  постійно користувалась послугами Люксоптики,  регулярно перевіряли зір, замовляли лінзи, різноманітні окуляри та засоби для догляду за очима та лінзами. Рік тому з бази зникла моя клієнтська карта,  на котру в базі були всі обстеження та  замовлення.  Мені сказали,  що мабуть картка була на інший номер,  в. додаток я теж не могла зайти, думала, що  щось з паролем.  Це викликало незручності, тому що  в базі були всі обстеження родини та всіі  моі покупки цей час  також не потрапляли в базу. В останне  відвідування  Люксоптіки , співробітник збагнула, що  в програмі  не відображаються останні цифри  мого номеру телефону, тому що був технічний збій і випадок непоодинокий . Та порадила звернутись на гарячу лінію.  Там мені допомогли, провели ідентифікацію та виправили помилку в номері телефону.  Я змогла зайти в додаток. І що я там побачила? Що за декілька останніх місяців мені анулювали більше. 1000 гривень бонусів. Звернулась на гарячу лінію, пояснила, що не могла  використати бонуси ізза технічної помилки в базі. А так як це сталось з провини  Люксоптіки попросила повернути  бонуси .Менеджер обіцяла передзвонити , але минув майже тиждень. Зато  несподіванно прийшла смс розсилка, що скоро анулюють і залишок бонусів.  Залишились дуже не приємні враження від такого ставлення до постійних клієнтів. Не має бажання користуватись послугами,  хоча вся родина звикла саме до цієї мережі, мабуть будемо змінювати оптику з більш   уважним  ставленням до клієнтів.

Добрый день ,делала заказ на 14.02  ,пришло сообщение что заказ в обработке ,через 5 дней решила набрать и узнать что с моим заказом ,так как смс о том что заказ прибыл не было ,на что мне ответили что видно технический сбой и поэтому смс не пришло ,и очков соответственно тоже нет по такой цене  ,модель очков Furla SFU626 0700 58  7259 грн ,цена по акции 5807,20

На день Святого Валентина замовив окуляри casta 1081 yel. На слідучий день зв'язався с интернет магазином, де мені сказали що мого замовлення не має так я його зробив о 20.00 годині а це піздно для них. Нажаль наслідуючий день ціна піднялась і менеджер не зміг відновити за акційною ціною. Дуже не задоволений обслуговуванням і відношенням.

Хочу лишити відгук про ваш магазин в City Center в Одесі. Я в захваті.
Для мене було дуже стресово підбирати окуляри завжди, але ваші консультанти там це просто вау. Дуже невимушено, просто і легко.
Дякую!

Від іменні всіх звільнених військовополонених  та військових України дозвольте віддячити за благодійний проект по безкоштовній діагностиці та виготовленню окулярів!

Як приємно знов небо побачити
Без візерунків гратів клітинок!
Люксоптиці я хочу віддячити,  
За їх благодійний вчинок.

Всім військовим і з полону звільненим
Дарують можливість в фокусі бачити світ.
Своїми руками і оком досвідченим,
Захисникам передають всім привіт.

Любі добродії, щиро Вам дякуєм,
За підтримку в годину негод.
Вашу щедрість шляхетну пригадаєм.
Та бажаємо не мати турбот.

Нехай далі Ваша справа квітне,
Хай не знає чорних смуг.
Тут працівники милі й привітні.
Люксоптіка  - армії друг!

Окремо вдячний персоналу салону в м. Дніпро (пр. Яворницького, 55) за привітність та професійність.

Оформлювала замовлення 06.02.2024 через телефон. Прекрасний менеджер Оксана.  Дякую Вам за сервіс.

Хрчу висловити вдячність лікарю Люксоптики Годунову Федору Анатолійовичу. (місто Харків). У випадку великої різниці у зорі між очима підібрав окуляри ідеально. При цьому за наявності рецептів з двох клінік (один з них теж з Люксоптики) виписав третій рецепт, який підійшов ідеально.. Дуже уважний та гарний фахівець. Буду рекомендувати своїм знайомим та відвідувачам Люксоптики.

Дякую за гарне та якісне обслуговування ! Окуляри дуже добре підібрані , допомагають компенсувати проблеми з зором. Враження від відвідування відділення Люксоптики залишилося виключно позитивне. Особливої уваги та подяки варта допомога для ЗСУ - військовослужбовцям окуляри безкоштовно ! Дякую!

В Люксоптику звернулася до дитячого офтальмолога. Лікар професійно перевірила зір, порекомендували апаратне лікування. Все роз'яснила в зрозумілій формі. Консультант терпляче допомогла підлітку переміряти половину асортименту і обрати оправу, яка дитині сподобалася.  Обслуговування, консультація все на високому рівні. В додаток ми попали на акцію - отримали чудову скидку. Роботою оптики задоволена на всі

Ця організація люксоптика займається мошенничеством, обманює покупців. Впарили подарунковий сертифікат.
А потім почався кардебалет, це не можливо оплатити, те не можливо оплатити..
Українці, не користуйтеся послугами мошейников из люксоптики, особливо подарунковими сертифікатами, цієї організації.
Те що коштувало 2500 за наличні обійшлося 3600 ( подарунковий сертифікат 3000 + 600 нал.)