Отзывы

Хочу разбавить столь сладкие отзывы моим опытом. Первый и уж точно последний раз воспользовалась улугами ЛюксОптики, если это можно назвать улугой... Такой некомпетентости еще поискать надо...  Покупала очки для вождения. Естественно, консультанты склонили к более дорогому варианут, как линз , так и оправы. В круговою на тот момент очки мне обошлись в 500 долларов.  Через несколько месяцев напыление на линзах начало превращаться в волнообразную гармошку, постепенно затянув всю поверхность.  Гарантия была 6 мес, но, учитывая события в Украин, естественно, гарантийный срок прошел к тому моменту, когда я вернулась в Харьков. Прийдя в тот магазин, где покупала очки, и показав на суть проблемы, я была повержена в шок, когда консультант сказала мне , что очки были подвержены термоудару и предположила, что возможно, (внимание!) я открыла в них кастрюлю с чем-то горячим. (Ну , да!!! Конечно! Я же именно для этого покупала очки для дали - борщи готовить, для чего же еще?...) На мое возмущение, что очки специально готовились и покупались для вождения, поэтому-то по рекомендации консультантов (как теперь понимаю, абсолютно некомпетентных) и подбирались фотохромные дорогие линзы, про кастрюлю передумали, но предположили, что очки лежали в бардачке машины и там они подверглись термоудару... Предложили поменять стёкла, конечно же, за мой счёт. Вот у меня вопрос: у вас такие некомпетентные врачи и консультанты, которые подбирая очки для вождения и, понимая, что, очевидно, они будут храниться в автомобиле,  предлагают стёкла, которым нельзя находиться при температуре выше 30градусов? Или же это делается специально, чтобы к вам обращались для ремонта, в виде замены линз? Или же еще третий вариант - вместо дорогих стекол, мне тогда поставили дешевый некачественный вариант?  Лично я даже за ремонтом в вашу организацию обращаться не буду, а уж рекомендовать Люксоптику своим знакомым  - тем более. Выброшенные деньги, причем немалые, и потраченные нервы.
P.S. Просьба не удалять мой комментарий, так как я найду возможность всё равно поделиться своим опытом.

Дуже, дуже  дякую  магазину Люксоптика на Почайній в ТЦ "Городок", Татьяні за підбір окулярів. Все було якісно та швидко. Дякую також за мега знижку для військових. Зростання та процвітання!

Дякую! Дуже чудове обслуговування!

Безмежно вдячні усім працівникам Люксоптики у ТРЦ «Ретровіль» м. Київ! Прекрасний колектив! Тут ми відчули найтепліше відношення до нас і швидке реагування на зазначену проблему.

Хочу подякувати чудовій дівчині на ім'я Вікторія, яка обслуговувала нас с чоловіком сьогодні в ТЦ Ринковий у м.Черкаси за дуже професійне відношення до роботи,та уважне ставлення до людей .Отримали якісну, кваліфіковану консультацію!!!!!  Вікторія! Дякуємо!!!!!!

Хочу висловити найтепліші слова подяки, оптометристу Будаква Олені Геннадіївні. Я підбирав собі перші в житті окуляри, і помітно нервував із цього приводу, відчував себе незручно і був повний сумнівів. Лінзи для мене були не дуже прості, і їхній підбір вимагав часу і уважності, але вона, не відмахнулась від мене, не поспішала, не метушилася, а дуже терпляче і акуратно, їх міняла в різних комбінаціях, розмовляла зі мною і підбадьорювала мене і загалом, повернула мені душевну рівновагу та впевненість. Коли окуляри та лінзи були вже готові, вона спокійно та дуже докладно, все пояснила мені, які можуть бути нові незвичні відчуття, як пристосовуватись жити в окулярах, як доглядати лінзи.                                                                    Дуже добрий фахівець і дуже хороша людина. П'ять зірочок.

Надзвичайно вдячний дівчатам з ТРЦ Городок і компанії Люксоптика за бойові окуляри, одні вже відгуляли зимову ротацію, інші щойно забрав - все дуже швидко і якісно.
Дякую
Гвардії молодший сержант Grom

Дякую команді Люксоптика Хрещатик! Як завжди, персональна увага і рівень сервісу на висоті!

Доброго дня!
Хочу залишити відгук про консультанта Ілону з Люксоптики. Найкращий консультант з усіх яких я зустрічала в цій мережі. Я зробили три покупки за останні декілька місяців, в чому мені допомогла/просуппортила/проконсультувала/проконролювала Ілона.
Чудовий приклад клієнторієнтованості і професіоналізму.

Замовляв онлайн виготовлення окулярів за готовим рецептом. Спочатку спілкувався в Вайбері з менеджером підтримки,. Потім зкерували до Люксоптики у Кременчузі по вул. Небесної Сотні 11. Відповів на вхідний дзвінок. Керуюча оптикою Марина  Бакуліна дала професійні рекомендації, допомогла врахувати додаткові потреби, проконсультувала з вибору оптимального варіанту враховуючи бюджет і особливі потреби. Дуже чуйна та відповідальна, швидко та фахово. Помітно, що людина дуже любить свою роботу, знає свою справу та виконує її із задоволенням. Дякую щиро, 5 зірок