Отзывы

Здравствуйте!
Я являюсь Вашим клиентом и была довольна всем... до вчерашнего дня ((
Мы пришли в Ваш магазин на ул.Дерибасовская в Одессе и я подошла к стойке, чтобы объяснить девочкам, что мне нужны очки для работы за монитором. Они в свою очередь подозвали продавца-консультанта (к сожалению, не помню имени, но фамилия - Банковский), который окинул меня взглядом и выдал фразу: «Очки будут стоить 4 тыс грн, это вас устроит?»

Я ответила, что «да»
И он продолжил - «Ну тогда походите по залу, выберите»
Мало того, что помощи никакой не было оказано, так ещё и общался насмешливо

В итоге я купила оправу и немецкие линзы, которые вышли по стоимости 1600 грн

Я не считаю нормальным то, что обслуживать с уважением можно только тех, кто своими деньгами кичится направо и налево
Более того я считаю это унизительным

Раньше мы посещали ЛюксОптику в районе площади Толбухина в Одессе, где мною были куплены контактные линзы для брата и мне очки для работы за монитором, и всё было на высшем уровне

Вчера же посещение Вашего магазина на Дерибасовской оставило довольно неприятный осадок
Честно, я бы ничего вчера не купила из-за такого обслуживания, но у меня было безвыходное положение - мои первые Ваши очки разбились. Но в будущем в магазин на Дерибасовской я больше не вернусь

С уважением, Виктория

Здраствуйте, хочу поделиться впечатлением от отделения люксоптики на Харьковском шоссе 144. Окулист, очень приятная, полностью провела диагностику, выписала  рецепт, продавец подобрала идеальную оправу под мою форму лица. Все в положительном натсроении, отношение просто нереально позитивное. очки изготовили раньше срока и качество отличное.Большое спасибо!

Вчера были на приёме у доктора Нагорная Юлия Владимировна. Только положительные впечатления))
Юлия Владимировна помогла подобрать коррекцию (очки и линзы), которыми комфортно пользоваться.
Очень учтивый, тактичный врач, объяснила все непонятные моменты. Остались очень довольны)
Рекомендуем!

Недавно придбала сонцезахисні окуляри в Люксоптиці за адресою м. Львів, пр-кт Червоної Калини 36. Покупкою неймовірно задоволена, Також хотілося б окремо подякувати Олександру за консультацію, уважність до клієнта та допомогу у виборі.

Всегда довольна работой вашей сети. Но сегодня была, мягко говоря, разочарована и возмущена! Ваш магазин в ТРЦ «РАЙОN” г. Киев. Сначала меня консультировала доктор, женщина взрослых лет, потом вышла девушка-консультант, начала в моём присутствие высказывать претензии доктору, выяснять отношения, даже забыв о том, что я нахожусь рядом и, вообще-то ещё не закончила свою покупку! Дальше больше... долго не могли выяснить всё ли есть в наличии, что мне нужно было. Оказалось, что одних линз не было. Я сказала, что покупаю то, что есть, а чего нет, оплачиваю в следующий раз, когда буду покупать. Девушка мне начала считать всё, даже то, чего пока не было в наличии. Я повторила свою просьбу ещё раз! В итоге, получила чек, в котором линз не было, хотя я их брала! Я указала на ошибку. В это время сдача далась не правильно( Бормотание консультанта в строну доктора не прекращалось всё это время! И тут уже и я не выдержала, сделав замечание этой горе-консультанту. Естественно, нарвалась на хамство, кучу психов, обвинений в том, что я в маске и меня плохо слышно! Серьезно?! А переспросить покупателя сложно? Вот всё, что не делала сегодня эта девушка, просто кричит о её некомпетентности и невоспитанности. Закончилось тем, что она встала из-за кассы, убежала в кабинет, полностью не рассчитав меня, потом выбежала обратно, забежала в кабинет к доктору, позвав её за собой, и начала её там вычитывать, как школьницу! На минуточку, женщина ей, как минимум, в матери годится! Я уже молчу о корпоративной этике и субординации! Врядли ей известны эти слова( Вышла другая консультант, разобралась с этим чеком, линзы выбила другим чеком, вообщем сгладила конфликт, как могла. Уважаемое руководство, если вы читаете отзывы своих покупателей, примите, пожалуйста, во внимание кто работает в ваших магазинах, соответствуют ли эти люди всем требованиям к занимаемой должности. Уже много лет покупаю только в вашей сети, никогда не было никаких нареканий, но конкретно в данный магазин уже не пойду(((

Хочу поблагодарить консультанта Елену, которая работает в Запорожье по адресу проспект Соборний, 218. Очень профессионально помогла мне подобрать солнцезащитные очки. Очень приятно работать с такими профессионалами!

Огромное спасибо оптике по адресу Киев,  Василия Порика, 3 и лично мастеру  Румачик Марии за спасенные любимые солнцезащитные очки, за  потраченное время,  профессионализм и вежливость)))

Рекомендую магазин Люксоптика,заказывала очки онлайн в Киеве,прекрасные скидки,очень довольна покупкой,ответят оперативно в чате на любые вопросы,спасибо огромное!!!

Днепр. Спасибо огромное мастеру, Юрию. Лучший в своем деле!!
Новый центр

Покупали дочери перед карантином очки в городе Кривой Рог напротив Центрального рынка. Сами стёкла были заказными.  Когда начался карантин менеджер перезвонила, что заказ будет готов после окончания карантина, так как работа приостановлена. Но через пару недель перезвонили и сказали, что можно забрать очки. Несмотря на то, что пришлось подождать немного дольше обещанного, и были волнения по поводу того, что можно ждать долго и нудно по независимым от магазина причинам, покупка порадовала. Прекрасная девушка грамотно обслужила, качеством довольны.