Отзывы
Сайт - каменный век)
1. когда город набираешь нужно чтобы по первым буквам ввода тебе его предлагали.
2. когда отделение самовывоза выбираешь - должна быть карта) какие нафиг адреса списки адресов ) 2021 год сейчас, а не 2004ый.
3. фильтры странные при выборе товара, выбираю жидкость - есть цена - нету объема) только название
4. сайт в целом очень медленный - если хочешь выбрать сразу парочку фильтров - выбираешь один, ждешь, всё съезжает) опускаешься вниз отмечаешь второй, ждешь ) в общем лучше не на лишний магазин потратиться а на сайт)
5, какие-то ошибки добавления в корзину)
находиться на сайте тяжело и неудобно)
вы даже не понимаете что вас спасает - у конкурентов дела ещё хуже) хотя сайты там быстрее
6. почему не предупредили что сгорят бонусы?) только что увидел) жалко было смс отправить или в вайбере написать за неделю?)
меня когда в доминос или мафии предупреждают - я что-то покупаю) а вы только злите) типа - "урааааа спишем у клиента 100 бонусов пока он спит")
восхищает только что не затираете плохие отзывы) это достойно)
) можно не отвечать , успехов в работе
возможно такое мнение о сайте потому что он ппц какой медленный) это очень напрягает
Петр, спасибо за вашу внимательность. Нам очень важно получать от клиента обратную связь.<br> Мы зафиксировали ваше обращение и обязательно постараемся сделать функционал сайта более удобным в использовании.
Добрий день, Анно! Неймовірно приємно дбати про здоров’я ваших очей, а ще приємніше – читати ваш відгук!
Добрый вечер, Наталия! Невероятно приятно заботиться о здоровье ваших глаз, а еще приятнее – читать ваш отзыв!
Доброго дня!
Чому Ви не вказуєте в описі окулярів ступінь затемнення лінз - дана інформація є дуже важлива при виборі окулярів, це вказано навіть у
Вас на сайті.
Як можна вибрати окуляри через інтернет магазин не знаючи таких важливих харакеристик яу ступінь затемнення ????
Вважаю,що даний недолік потрібно виправити тим більше Вам це під силу.
Зверніть обов'язково на це увагу !!!!
Доброго ранку! <br> Дякуємо за вашу уважність, Любомире. <br> Обов'язково звернемо увагу на ваше звернення та будемо намагатись налаштувати функціонал сайту так, щоб нашим клієнтам було зручно та легко в користуванні.<br> А тим часом Ви завжди можете звернутись до нас з будь - яким питанням просто обравши функцію "зворотний зв'язок" або зручний для вас месенджер в правому нижньому кутку на сайті.<br> <br>
Декілька раз у цьому місяці відвідав Люксоптику, що знаходиться в ТРЦ «Арсен». Надзвичайно приємний стаф у цьому відділі. Окремо хочу виділити консультанта Надію, це людина, яка своїм настроєм допомагає забути, шо ти приходиш вибирати окуляри. Дуже тактовна, обізнана у сфері консультант. Майстер, що допомогала вибирати контактні лінзи відповіла на усі запитання, що допомогло швидко з усім розібратись. Дуже раджу відділення Люксоптики, в ТРЦ «Арсен» на Сихові!
Добрий день, Артеме!<br> Нам дуже приємно читати ваш відгук, а ще приємніше розуміти, що ви знайшли "свої" окуляри. <br> <br> Ваша Люксоптика!
Візит до Люксоптики 25 жовтня мене приємно вразив.
Привітна, доброзичлива лікарка з неймовірним прізвищем Коханевич надретельно провела огляд. Вона коментувала усі маніпуляції, а це дуже важливо для допитливих клієнтів.
Сучасне обладнання, наявність необхідних медпрепаратів, широкий вибір оправ, скрупульозна консультація. Усе це я знайшла в Люксоптиці, яка знаходиться в торговому центрі Злата плаза м. Рівне.
Велика подяка дівчатам. До них варто завітати !!
Доброго ранку, Маріє! Неймовірно приємно дбати про здоров’я ваших очей, а ще приємніше – читати ваш відгук!
Добрий день, Ігоре!<br> <br> Як же нам приємно читати такий відгук! Ви надихаєте нас бути ще кращими, кращими й кращими!
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями после посещения салона по ул. Ярослава Мудрого, 33-А, Харьков. Хочу выразить огромную благодарность доктору и консультанту, с которыми я общалась. Мне провели разнообразные обследования зрения, подобрали сложные линзы и оправу. Что меня приятно удивило во время диагностики и консультации - это терпение и такт сотрудниц. Заказ был готов через день, чему я тоже была рада. При получении очков мне предложили их одеть и протестировать, проконсультировали о том, как привыкнуть к первым очкам, ответили на мои вопросы. В-общем, я осталась довольна очками, обслуживанием в самой оптике и работой мастера. Наилучшие им пожелания.
P.S. Мой визит был недели три назад. Очень хотела оставить отзыв сразу, но смогла только сейчас.
Добрий день, Анно!<br> Як же нам приємно читати такий відгук! Ви надихаєте нас бути ще кращими, кращими й кращими!<br> <br> Ваша Люксоптика!
м.Біла Церква,від. по вул.Гончара 12
Звернулась до Люксоптики перевірити зір і купити окуляри. Лікар перевірила зір, виписала рецепт, відповіла на усі питання.Продавець допомогла підібрати оправу, лінзи Nikon, оформили замовлення на 12000 грн. На цьому приємності закінчилися. Коли я приїхала забирати свої окуляри, то оправа була пошкоджена. На моє питання що це ?, продавець Якубович Ганна нервово почала терти тряпочкою оправу і казати що це , мабуть майстер протирав оправу спиртом , тому вона подряпалась( це звичайно брєд), але запропонувала поміняти оправу на нову. Проочікувавши ще 5 днів я приїхала вдруге і коли побачила свої окуляри відчула просто Шок. Цього разу півлінзи не було вставлено в оправу, а «чудо»-майстер почав втирати мені шо так повинно бути і що нічого не можна зробити( першого разу лінзи були вставлені в оправу нормально), але потім він псіханув і пішов нагрів оправу і все ж таки вставив лінзу в оправу, але вона вже тирчала не знаружі , а внутрі, бо перегнув оправу в другу сторону. Майстер зізнався , що не вставив лінзу повністю, бо не нагрівав оправу, щоб не пошкодити , як це зробив перший раз. А ще при детальному огляді окулярів я виявила пошкодження на самій лінзі. Звичайно ж я відмовилась від свого замовлення, так як воно було не якісне, з браком і виглядало не естетично. Кошти повернули, але шкода свого потраченого часу, зіпсованих нервів і мега-неприємних вражень від такої непрофесійності майстра. А саме неприємне, що проочікувавши три тижні я залишилась без окулярів.
Шановні керівники, зверніть увагу, таким майстрам не місце в вашій мережі( зіпсувати дві оправи і казать що так повинно бути це некомпетентнісь в своїй справі.)
Добрий день, Людмило!<br> Вдячні за зворотний зв'язок.<br> <br> <br> Нам дуже шкода, що з вами трапилася така ситуація, приносимо вибачення та хочемо виправитись.<br> Будемо вдячні, якщо ви продублюєте свій номер телефона на пошту support@luxoptica.com.ua або у Дірект соц.мереж: www.facebook.com/Luxoptica/ і https://www.instagram.com/luxoptica.ua/. для формування скарги.<br> <br> З повагою, Люксоптика!
Отделение в г. Ирпень - это всегда разочарование. Всегда нету мастера, то у него выходной, то он будет после обеда. А мне всего навсего нужно было болтик заменить! 1 сраный болтик! Ну это же не сверх работа даже для менеджера, подобрать 1 болт из n-кол., но их же там не миллион. Очень не довольна отделением в г. Ирпень.
Добрий день, Юліє!<br> Дякуємо за ваш відгук нам дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від клієнтів!<br> <br> Нам дуже шкода що з вами трапилась така ситуація. Обов'язково поспілкуємося з оптикою щодо вашого питання. Будемо вдячні, якщо ви напишете свій номер телефона на пошту support@luxoptica.com.ua або у Дірект соц.мереж: www.facebook.com/Luxoptica/ і https://www.instagram.com/luxoptica.ua/ для фіксації звернення.<br> <br> З повагою, Люксоптика!
- Киев, ул. Крещатик, 52 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, бульвар Леси Украинки, 24 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, ул. Большая Васильковская, 66 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, ул. Антоновича, 176, ТРЦ Ocean Plaza 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, просп. Оболонский, 1-Б, (сектор А), ТРЦ "DREAM yellow" 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Днепровская набережная, 12, ТЦ River Mall 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Ивана Мазепы, 9 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-17:00
- Киев, ул. Бульварно-Кудрявская (Воровского), 9-Б 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Луговая, 12 (2 линия), ТЦ «Караван Outlet» [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:30
- Киев, ул. Русановская набережная, 8 А 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Панаса Мирного, 14 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-17:00
- Киев, пр-т Воздухофлотский, 48/2 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Радунская, 3 [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Мишуги, 4 А, ТЦ «Пирамида» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Гната Юры, 20, ТЦ «Квадрат» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, б-р Перова, 36, ТЦ «Квадрат», 1 эт. 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, пр-т Воссоединения (Соборности), 2/1 А ТЦ "Дарница", 1 эт 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, ул. Хорива, 15/8 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, пр-т Романа Шухевича (Ватутина), 2, ТРЦ Sky Mall 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Днепровская набережная, 33, ТЦ «Аркадия» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ТРЦ DREAM, просп. Оболонский, 21-Б, DREAM berry [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:30
- Киев, ул. Сагайдачного, 35 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Алексы Тихого, 40/16 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Княжий затон, 2/30 [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Берковецкая, 6-Д ТРЦ Лавина 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Саксаганского 31/27 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Берковецкая, 6-Д ТРЦ Лавина 2 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, пр-т С. Бандеры, 23, ТЦ "Городок" 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, пр-т Победы, 26, ТРЦ Smart Plaza Polytech 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев. ул. Щербаковского 55 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Владимирская, 92/39 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00
- Киев, ул. Большая Васильковская, 17 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 11:00-18:00
- Киев, Харьковское шоссе, 144 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00, сб 11:00-18:00, вс 11:00-17:00
- Киев, пр. Воздухофлотский, 38 0 800 30 98 97 пн-cб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, Харьковское шоссе, 2 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Героев Севастополя 44/10 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00/ 15.05 оптика работает до 13:00
- Киев, пр-т Оболонский, 47/42, ст.метро «Героев Днепра», ТЦ "Оазис" 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, пр-т Ак. Палладина, 16, ТЦ "Академ Сити" 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- My I — Киев, ЦУМ, ул. Крещатик, 38 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, проспект Степана Бандеры, 36, ТРЦ Blockbuster Mall 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- ТРЦ Retroville, проспект Правды, 47, Киев 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Самойла Кошки (Маршала Конева), 10/1 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, Майдан Независимости, ТРК «Глобус» (1-я линия) 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, ул. Михаила Бойчука (Киквидзе), 22 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-17:00
- Киев, ул. Рейтарская, 2-А. 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. С. Петлюры, 18. 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Елены Телиги, 11 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-17:00
- Киев, ул. Лаврухина, 4, ТЦ «РайON» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, пр-т Тычины, 1-В, ТРЦ «Сильвер Бриз» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-20:00
- Киев, пл. Победы, 3, ТРЦ «Украина» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Порика, 3 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Академика Глушкова, 13-Б, ТРЦ «Магеллан» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Гната Хоткевича (Красногвардейская), 1-В, ТРК «Проспект» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Митрополита А. Шептицкого (Луначарского), 4, ТРЦ «Комод» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Соломенская, 16 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-17:00
- Киев, ул. М.Гришка, 5, ТРЦ «Аладдин» 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, пр-т Победы, 89-А 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, ул. Вадима Гетьмана, 6, ТРЦ "Космополит", блок Б, 3 эт. 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- My I — Киев, ТРЦ «Ocean Plaza», ул. Антоновича, 176 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- My I — Киев, ТРЦ «River Mall», Днепровская набережная, 12 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00/ Временно закрыто на реконструкцию
- Киев, ул. Строителей 38/14 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, вс 10:00-18:00
- Киев, просп. Победы, 134/1, ТЦ «XIT Mall» 0 800 30 98 97 пн-вс 09:00-21:00
- Киев, ул. Кольцевая дорога, 1, ТРЦ «Respublika Park» (вход 1, детская зона) 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- Киев, ул. Кольцевая дорога, 1, ТРЦ «Respublika Park» (парковка-6, зона фуд-кортов) 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-22:00
- SPEX, Киев, ТЦ Мандарин Плаза 0 800 30 98 97 пн-вс 10:00-21:00
- Киев, ул. Героев полка «Азов», 12, МФК Lake Plaza 0 800 30 98 97 пн-вс 09:00-21:00
- Киев, ул. Сечевых Стрельцов,103 0 800 30 98 97 пн-вс 09:00-19:00