Отзывы

Добрый вечер! 2,5 года назад, по совету знакомых мы обратились в Люксоптику в Черноморске. Скажу прямо, шли на мастера, Юрия Владимировича, к сожалению, фамилию не знаю. Так вот, лучше мастера я не видела!!!!!! Профессионализм - супер!!!!!! Как человек - супер!!!!! Он исправил все то, что нам накосячили в Одессе! И теперь, чтобы сделать очки, мы ездим в Черноморск, хотя сами живем в Одессе. Девочки-продавцы просто молодцы!!!!! В Одессе мы заходили на Ришельевскую, 23 - внимание так себе, ответить на вопросы толком не могут. А на Глушко, 17, так это вообще пипец. Нас обсмотрели так, как оценивают клиентов на 7 км, и если ты одет просто по обыденному, то тебе показывают всем своим видом, что ребята, вы типа ошиблись магазином. ЧЕРНОМОРСКУ ЖЕ МЫ ВЫРАЖАЕМ СВОЮ ИСКРЕННЕЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!! УДАЧИ, ВАМ, РЕБЯТА, ХОРОШИХ КЛИЕНТОВ, УЛЫБОК!!!!!

Сегодня была с мамой на консультации в Люксоптика в dream town (1 линия). Врач Сторожева Марина Николаевна профессионал своего дела. Провела диагностику, ответила на все вопросы и, главное, помогла правильно подобрать линзы для оправы очков. Отдельное спасибо мастеру, который в течение получаса изготовил линзы. Остались очень довольны. Персонал Люксоптика вежлив и внимателен к своим клиентам, ничего лишнего не навязывали. Остались очень довольны!

Всем советую посетить Люксоптику в Аладдине!
Лично я осталась очень довольна. Идеально подобранные очки ношу с большим удовольствием. Особенно хочу отметить доктора Юлию Васильевну и консультанта Анастасию . Вы супер !

Спасибо за качественные очки Полароид с отличной скидкой и быстрой бесплатной доставкой!

В очередной раз не можем уйти с мамой из магазина оптики (Киев, Воздухофлотский 48/2) не отметив непересекающихся человеческих и профессиональных качеств сотрудника ЖАННЫ КРАМАРЕЦЬ.
Восхищение работой Жанны - это не субъективное мнение, это мнение и наших соседей, друзей, знакомых, которые неоднократно посещали магазин и от которых, даже спустя много времени, можно услышать высказывания в сторону Жанны типа "Она нас очаровала", "от нее просто нельзя уйти, что-то не купив".... И это действительно так, в магазин хочется возвращаться. И секрет всего этого довольно прост - внимание, внимание к каждому человеку. Многим сотрудникам лакшери сегмента ( втч. и других отделений "Люксоптики") нужно бы много чего позаимствовать у Жанны.
Человек ненавязчиво предлагает, подсказывает потребителю то, что покупатель-непрофессионал мог бы и не понимать, не остаётся равнодушной к просьбам всех присутствующих в магазине, не проявляет апатии,в связи с чем часто хочется купить даже ту вещь, которая может и не совсем подходит.
Являясь смесью качеств скептицизма, критицизма и перфекционизма, абсолютно честно, объективно и,не будучи в чем-то заинтересованным, я могу сказать, что за такого сотрудника нужно держатьcя любому работодателю и, соответственно, не забывать поощрять морально и материально...!
Достойной благодарности в нашем понимании является и Полонская Майра за организацию работы магазина в целом.
Надеюсь, что  мой отзыв будет тщательно проанализирован администрацией торговой сети и сделаются нужные выводы!
С УВ.
Роман

Добрый вечер. Хочу оставить положительный отзыв о работе врача Балашовой Натальи Ивановны. Спасибо ей за то, что помогла мне с выбором очков, а именно, с определением рецепта на очки и диагностикой. Я случайно пришла к ней после того, как мне не смогли адекватно помочь в двух оптиках других фирм. Я очень требовательный клиент и благодарна ей и консультантам за терпение. Спасибо, что врач смогла понять мою ситуацию с подбором очков и помочь.

Добрый день. Хотела бы оставить свою благодарность магазину люксоптика в Ашане на окружной . Эти чувства у меня вызвали девочки-сотрудницы, а в частности, отношение ко мне и проблеме, которая сложилась с покупкой очков. Ну проблемой это считала лично я, а вот девочки развели моё ощущение. Я купила очки Каста, и через неделю лопнула оправа. Я ожидала, что придётся доказывать, что это не я их сломала, представила, как жду обмен на новые и проходит лето. Администратор извинилась за сложившуюся ситуацию, успокоила меня и обещала обменять по гарантии на новые в максимально быстрые сроки. Без единого намёка, что это моя вина! Без месяцев ожидания. Через два  дня я уже загорала в своих новых любимых очках на море. Спасибо за сервис в таких мелочах, толерантность и наверное, сочувствие к моей ситуации, которую решили по щелчку. Возможно, вы феи?) Я ваш клиент надолго, это однозначно! Спасибо за качество во всем.

Сломались очки титановые Роденшток. Линзы стоят 17000 тоже Роденшток. Прихожу в Люксоптику в Гулливере. Встречает администратор, что меня очень обрадовало так как не придется пересказывать несколько раз как было ранее.
Диалог.
Здравствуйте. Сломались очки. Какие варианты есть чтобы не выбрасывать линзы
Здравствуйте. Сейчас посмотрим.  К мастеру уже обращались?
Обращался, сказал без вариантов
ОК. По сети ни в одном из цветов Вашей модели нет. Давайте попробуем подобрать что то подобное и уточним у мастера сможет ли переставить линзы. Подбираем. Без вариантов, оправа у меня очень маленькая.
Хорошо. Я сейчас наберу менеджера по Роденштоку в Германии, может есть запчасти или новая оправа.
Набирает. В Германию!  
Менеджер обещает дать ответ в течении часа.
Звонок мне через час... извините, ровно через час!
К сожалению на заводе Роденшток нужных запчастей именно к этой оправе нет, она давно снята с производства. Есть одна такая на румынском (!) оптическом сайте, но там нужно заказывать только с оптическими линзами.  
Единственная возможность использования ваших линз - можем подобрать оправу на винтах и проконсультироваться с мастером сможет ли он переустановить линзы. Приносите оправу, когда Вам будет удобно.
Вопрос. Это точно Украина? Я точно не в параллельной реальности где то в лучшем магазине Италии?
Я не верю. Это чересчур круто.
5 звёзд за феноменальное клиентоориентирование и супер сервис!
Я в шоке!

Добрый вечер!
По совету знакомой я обратилась в "Люксоптика" по адресу: г. Киев, пр-т Василия Порика, 3 (Виноградарь).
Для подбора прогрессивных линз записалась на 26.07.2019 к врачу-офтальмологу Стадник Елене Леонидовне. Я получила море удовольствия и от реально профессионального подхода специалиста, и от чисто человеческого общения с Еленой Леонидовной, что для меня немаловажно. Елена Леонидовна, вы врач и человек с большой буквы!!!
В выборе оправы мне очень помогла администратор Мария. Она внимательно выслушала мои пожелания и сразу же предложила вариант оправы. Но я, как любой сомневающийся клиент, перемеряла чуть ли не все оправы. И чтоб вы думали, остановилась на той, которую Мария предложила первоначально. Сразу видно, что специалист своего дела и знает, что клиенту подходит. Мария, огромное спасибо за ваше терпение!!!
Прошу руководство "Люксоптика" отметить профессионализм Елены Леонидовны и Марии.
Очки уже забрала и с удовольствием ношу. Качеством и сроком изготовления осталась довольна.
Рекомендую!!!  

Добрый день,прошу администрацию сделать замечание продавцам консультантам г.Житомир ул Киевская 77 и напомнить о вежливости и уважении при обслуживании,неприятно когда тебя можно сказать и не обслуживают,смотрят с высока как будто ты пришел выпрашивать что то лично у них и дерзят,на лишний вопрос не ответят,поэтому часто обслуживаюсь на Киевской помоему 41,там очень приятно совершать покупки.