Солнцезащитные очки EMPORIO ARMANI 4236U 543773 DARK BROWN

01.08.2026 з допомогою Аліни з "гарячої лінії" замовив ці окуляри. Аліні особисто від мене подяка за її роботу, вона - молодець. Людина на своєму місці, виконуючи свою роботу швидко та якісно. Все було чудово до моменту отримання замовлення на "Новій пошті". Скло окулярів з внутрішньої сторони було в плямах, внутрішня сторона однієї з дужок була липкою. Проблема було протерти перед відправкою? Але це ще не основна проблема, з якою я зіштовхнувся - коробка була від якихось окулярів Armani Exchange. Серветка була відсутня. Замість чохла з комплекта був мішечок від якихось Armani Exchange. Інструкції українською в коробці також не було, що є порушенням закону. Додзвонитися на "гарячу лінію" було проблематично та деякі працівниці мене виводили на емоції. Лише на другий день(06.08.2026) після отримання окулярів, я потрапив на Аліну, яка прийняла від мене скаргу. Зі сторони "Люксоптики" деякий час жодної реакції не було. Коли я почав дзвонити через декілька днів сам на фірму, то до мене передзвонила менеджер Тетяна. Вона мала б розібратися в ситуації, але майже не володіла інформацією по моїй проблемі. Мені було сказано, що то були останні окуляри і тому вони були не в повній комплектації. А це була брехня, бо у вас ще залишалися такі окуляри. Тільки поскандаливши, я отримав сьогодні(16.08.2026) і рідну коробку, і серветку, і чохол, і навіть інструкцію українською.
То прошу пояснити мені для чого був потрібен весь цей "цирк".
Після всього цього "цирку" я ще замовив в вас лінзи Nikon для цих же окулярів по рецепту. Чекати на окуляри з вставленими лінзами десь 21 день. Тепер мені очікувати на черговий "сюрприз" від вас чи на цей раз вже не буду плюватися на роботу ваших працівників?
Так, додам, що я задоволений роботою ваших працівників, які мені в вашому магазині допомогли підібрати потрібні лінзи і прийняли від мене замовлення на встановлення тих лінз в оправу.
Це вже другий підряд "сюрприз" від вашої фірми по відношенню до мене. Мабуть саме так у вас "цінують" військових.