Задати питання - Сторінка 108
Добрий вечір. Якщо я проходив діагностику, але загубив роздруківку, я можу отримати результати повторно?
Доброго дня. Як я можу використати свої бонуси?
Добрий день! Бонуси можна використовувати, як знижку на наступну покупку. Для списання бонусів при оформленні замовлення через сайт необхідно підтягнути бонусну карту до особистого кабінету, це можна зробити у розділі «мої бонуси» за номером телефону на який оформлена ваша картка Люксоптики або номеру картки. Далі, при оформленні замовлення, у розділі «Оплата» вам буде запропоновано оплатити замовлення бонусами - вкажіть кількість бонусів для списання. Якщо хочете розрахуватися бонусами в оптиці — скажіть про це нашому консультанту.
Хочемо звернути увагу - бонусами не можна скористатися при оплаті акційних товарів, подарункових сертифікатів та послуг (діагностика зору, ремонт окулярів, консультація лікаря-офтальмолога тощо).
Більш детально з правилами бонусної програми ви можете ознайомитись: тут.
Чи можна обміняти окуляри на іншу модель, якщо втратили чек
Повернення та обмін товару можливе при пред’явленні вами розрахункового документа, виданого вам разом з проданим товаром. Необхідно надати оригінал чеку на придбання окулярів; без оригіналу чека товар поверненню та обміну не підлягає.