Задати питання - Сторінка 180
Навіщо Ви присилаєте номер замовлення, якщо при самовивозі працівники в оптиці не здійснюєть пошук самого замовлення по даному номеру, а тільки по номеру телефону? Це не зручно. Наступне, чому Ваші працівники не звіряють інформацію в замовленні і те, що їм привозять в оптику? Я приїхала забрати своє замовлення в при перевірці лінз, було з'ясовано, що в Ваших базах в моєму замовленні діоптрії та радіус правильні, але зі складу привезли лінзи абсолютно інші. І це не вперше
Добрий день!
Вдячні за зворотний зв'язок.
Напишіть, будь ласка, ваш номер телефона і ваш коментар на пошту support@luxoptica.com.ua або у Директ соц.мереж:
www.facebook.com/Luxoptica/ і
https://www.instagram.com/luxoptica.ua/.
Ми обов'язково з'ясуємо ситуацію та пропрацюємо всі нюанси.
Ваша Люксоптика!
Доброго дня, я перебуваю наразі за кордоном, але нещодавно в Україні в Люксоптиці була у лікаря та замовляла окуляри. Скажіть, будь ласка, чи можна дистанційно замовити за цим рецептом контактні лінзи? Або отримати консультацію на відстані щодо того, які лінзи краще замовити.
Добрий вечір, Ольго! Дякуємо за ваше запитання. Рецепт на контактні лінзи відрізняється від рецепта на окуляри, тому необхідно пройти підбір рецепту на контактні лінзи безпосередньо у лікаря-офтальмолога. Лікар не лише перевірить гостроту зору та підбере рецепт, а також порекомендує лінзи, які підійдуть саме вам. З турботою про ваш зір, Люксоптика!
На какую услугу нужно записывать ребенка, если ему нужно подобрать и линзы, и очки?
Добрий вечір, Владиславе! Дякуємо за ваше запитання. У даному випадку необхідно оформити запис на кожну послугу окремо. З турботою про вас, Люксоптика!