Отзывы

Спасибо большое за помощь) Купила солнечные очки- замечательные, уехала в другой город, и потеряла их) Очки нужны были срочно, позвонила в Люксоптику,там где покупала, г. Днепр, в центре магазин, попросила девочек посмотреть  именно мою модель и оплатила, а подруга пришла забрала) Все сразу сделали, оч быстро и оперативно, девушку Настя звали. Спасибо большое

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оправе LUXOPTICA LXO 0924 MBK. Первую оправу купили 24.11.2020. Меньше чем через неделю отламалась дужка в месте крепления к передней рамки очков. Поскольку инцидент произошел в школе, посчитали что ребенок сам виноват. Купили новую такю же оправу. Через три дня дужка сломалась в том же месте (несмотря на всякие флексы и т.д.) - ребенок просто снимал очки (ребенку 10 лет, снимал не за одну дужку). Обратились в магазин - после долгих объяснений, что если очки ломаются в одном и том же месте - то это вероятно брак, нам поменяли оправу по гарантии. Но было странно слышать от продавцов о низком качестве оправы, т.к. она из порошкового пластика и вообще, что некоторые родители берут сразу несколько оправ, потому что он ломаются! Вчера третья оправа сломалась снова в том же месте!!! В итоге, меньше чем за месяц - три сломанные оправы, выкинутые деньги на оправы и новые линзы и понимание того, что необходимо менять оправу на более надежную и соответственно новые линзы (((
Добавлю, данная оправа вся "гуляет" и скрипит в руках - ужасное качество!

День добрый! Заказывала  очки в магазине «Люксоптика» - ул.Сумская 60 (Харьков) себе и дочери. Благодарю коллектив  сотрудников – очень добрые, жизнерадостные,  внимательные и отзывчивые люди! Линза была ОЧЕНЬ сложная.  И ура, мы видим! Головные боли у меня стали меньше, с компьютером  теперь могу дольше работать! Огромное спасибо, что порекомендовали офисную линзу – она творит волшебство! Впечатления от покупки, общения и обслуживания - просто великолепные! Низкий поклон  Врачам – Гулай Наталье Владимировне  и Балиной  Ларисе Павловне за диагностику – Вы Мастера с большой буквы! Что касается подбора оправы, мы бы долго и долго ее выбирали, если бы Бекетова Гюльнара,  которая одним взмахом руки сняла нужные для нас оправы с витрины, сказав :«Это Ваше!»  И действительно, оправы чудесные, на лице даже неощутимы. Гюльнара очень грамотно, профессионально   рассказала об  уходе за очками и о разновидности линз. Также выражаю слова благодарности  мастеру Алексею,  Вы  виртуозно подправили – «посадили»  очки на нас. С огромным удовольствием, с уверенностью, что все четко, надежно, идеально до самых мелочей, буду покупать у вас и рекомендовать всем своим знакомым. ОГРОМНОЕ спасибо) Лёгких продаж, благодарных покупателей и всех Вам благ! С уважением, Полина, Марина

Дуже прикро що не можу брати участі в акціях купуючи через інтернет-магазин. Надійшов лист про акцію спільно із АЗС Glusco, проте коли замовив лінзи на сайті і попросив оператора додати купон на знижку до мого замовлення, з'ясувалося що задля цього треба скасувати замовлення і направити його у звичайний магазин, якого я поруч не маю, тому довелося без акції...

Проходив обстеження в м.Київ  ТРЦ Lavina
Люксоптика КІДС . Дуже вдячний лікарю Антоніні  , за гарну  діагностику ,що допомогла виявити рідкісне захворювання  і направити саме на те обстеження яке мені потрібне.  Мало хто приділяє стільки уваги своїм пацієнтам так як це робить Антоніна  

С Люксоптикоц знаком уже много лет. Практически все оправы у меня куплены здесь. Вне зависимости от салона в Харькове Вас встречают всегда улыбчивые и приятные консультанты. А сейчас хочу отметить бутик на 23 августа (пр. Науки 41/43) и консультантов Алёну Шулику и Ирину Булавко, а так же врача-офтальмолога и мастера. Это персонал высочайшего класса, всегда выхожу с приподнятым настроением как с заказом, так и без. Рекомендую этот салон и Люксоптику в целом.

сын купил оправу за 2200 грн  в Одессе на Еврейской, линзы заказал установить в Среднефонтанском. Обслуживание прекрасное, но результат по итогу за 4500 грн - на  руках две линзы и треснутая оправа. После установки линз вечером лопается оправа на одном окуляре, а когда забрали из Люксоптики с заключением что мы не правильно эксплуатировали очки, то тем же вечером треснула оправа на втором окуляре.. с таким сталкиваюсь первый раз. Считаю, что либо оправа некачественная, либо мастер неверно выплнил свою работу! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ  пользоваться услугами Очковтирательной Люксоптики.

Ужаснейшее обслуживание!

Заказала и сразу проплатила товар в пятницу утром 28 числа. В течении дня никто не созвонился для того, чтобы уточнить дату доставки. Понимаю, черная пятница. Не гордые, наберём сами. Выбрали понедельник с 10 до 3. Очень попросила доставить конкретно до 3. Пообещали, что все будет.

Предварительно в пн с 12:00 набрала, чтоб уточнить точно ли будет курьер. Менеджер ответила, что для этого необходимо связаться с НП и меня перенаберут. Соотвественно никто не перезвонил. Так же было и в час, и в два, и в три часа дня. Но мы не сдаёмся! В 5 часов я снова набрала уточнить, когда мне же мне все таки придёт товар. Пообещали до 6 доставить и ЭТО ТОЧНО. В 6 вечера сказали, что до конца дня ТОЧНО БУДЕТ. На вопрос будет ли мне компенсация за новые линзы, которые я надела с утра и мне нужно их куда-то сложить( в заказе был раствор) девушка- менеджер ответила, что я могу сходить в магазин и купить все, что мне нужно. (клиентоориентированность!!). Попросила вернуть деньги, что мне не ничего уже не нужно. Девушка ответила, что, тогда, когда приедет курьер, то вы можете написать отказ от товара и идите покупать все в магазин по полной цене.

Во вторник утром я снова созваниваюсь уточнить, где же все таки мой товар. Пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. (через 7 часов по факту). Никто предварительно не набрал уточнить буду ли я на месте в это время. Курьер просто предложил спуститься и забрать заказ в 4 часа дня. Итого, не доставку моего товара ушло 5 дней и хамовитые менеджера, которые даже не все перезванивают ( экономия времени удалась).  

Спасибо за качественное обслуживание и помощь в подборе оправы. Ваша постоянная клиентка :-)

У меня уже -2 от постоянной работы за компьютером. Зрение проверял ваш опытный специалист и тут же сразу изготовил мне линзы. В них теперь куда лучше стало видеть.