Відгуки

Досі була постійним покупцем, але через хамство та зневажливе ставлення персоналу 07.05.22 на вул. Незалежності у Івано-Франківську я більше нічого ніколи у вас покупати не буду.

Була в Люксоптиці у Василькові. Якщо вам не терміново, то йдіть в іншу оптику. Вперше в житті вибирала окуляри, ніколи до того не ходила в них. Не розуміюсь в оправах нічого. Таке враження ніби їм не цікаво продати свій товар. Клієнтоорієнтованості нуль. Розповісти показати пояснити це не про консультанта. Вибирала оправу. Спілкування на межі грубості. В цю оправу не стане, чому, бо так. Купила тільки тому що було терміново. Лінзи замовлятиму в іншому місці, бо пояснити нормально, які лінзи не змогли називали торгові марки. Чесно не раджу. Була в Доктор Оптиці, всі ввічливі все розказують показують пропонують. Зовсім інший сервіс. Нажаль не знайшла для себе підходящу оправу, тому прийшлось шукати деінде. Ось на слово «деінде» цей заклад і потягне.

Хочу подякувати працівникам і компанії Люксоптика. Сервіс і добрі вчинки в часи війни дуже важливо! перед війною я залишив оправу для встановлення лінз в оптиці на вул.Хорива, дана оптика в час війни була закрита в КЦ сказали моніторити поки відкриється, проходили дні і тижні я і забув уже про цю оправу, але яке було здивування отримати дзвінок 23.04 що окуляри готові, можна забрати або можуть переслати НП, і я 26 отримую свої омріяну оправу! дякую ви молодці!

Добрий день! Сьогодні спробувала замовити лінзи. В мене торіка і замовлення завжди були індивідуальні, тобто прийти і просто взяти з вітрини було неможливо. За цілий ранок стільки було сумних новин, але лінзи стали останньою краплею. Їх більше не продають по одному. Потрібно купити відразу шість штук, бо маю різні очі. А це майже 1700 гривень! Зараз, в той час, як підприємство майже не працює і зарплату я отримую мізерну, витратити 1700 грн за лінзи, які я, можливо, не встигну зносити, бо на дворі війна! І після мене їх ніхто у моїй сім'ї не зможе носити! Що це за ставлення до клієнтів! Я бачу, що кому війна, а кому мати рідна! Сумно так розчаровуватись і в людях, і в компаніях. Хочете нажитись, поки є час? Ви і раніше час від часу демонстрували неповагу до клієнтів в глобальному значенні, не місцевому. Але зараз це просто обурливо! Пишите, що даєте лінзи військовим? То просто напишіть, що до Вашого замовлення просимо доплатити ще 200 грн (як приклад), аби ми мали змогу забезпечити військових. Ні, вам аби набити кишені. Але війна закінчиться і Вас наздожене. Це я звертаюсь до керівництва компанії.

Сделал заказ 21.04.2022, прошли сутки, а заказ еще не отправили. Очень плохой сервис!

Хотела выразить благодарность вашей компании за то, что так цените каждого клиента)
Я позвонила на горячую линию по поводу того, что с одной линзой после покупки были проблемы, она мешала в глазу и я заподозрила брак. Через несколько дней мне на почту отослали абсолютно новую линзу. Спасибо вам большое)

Дякую керівництву Люксоптики за допомогу нашим захисникам ЗСУ і Нац . гвардії. За безкоштовну допомогу, консультації придбання окулярів і лінз.Окремо хотів подякувати в м.Кременчук Люксоптики працівникам нашим україночкам за допомогу дякую! Разом до Перемоги! Слава Україні! Героям Слава! Ви молоді!

Мда все что могу сказать сервис жутко ухудшился особенно на ТРК "Проспект",  улица Гната Хоткевича г. Киев обслуживание там меня привело в ужас.
Приехала туда проверить зрения врач не смог подобрать, но тут я попыталась себя утешить тем что  просто привыкла к своему врачу расстроилась, но забыла.
Но то что они дальше выкинули просто что-то с чем-то. 
Заказала я там очки и линзы консультанты толком не смогли оформить, но слава Богу оформили дали чек я сразу заплатила за товар сказали ждать смс. Оно пришло через 7 дней я приехала на 8 день и говорю что вот пришла смс хочу забрать свой заказ, а мне сказали что нет заказа. На вопрос когда будет и почему мне пришло смс меня вообще послали, сказали ждать если вообще будет заказ. 
Это у Люкс оптики такое отношение к постоянным клиентам теперь? 
Мило ничего не скажешь.

В Люксоптике в Амсторе г. Кременчуг отличный сервис и доброжелательный персонал! Ребята пошли мне на встречу в такое непросто время и очень быстро организовали доставку линз!
Была приятно удивлена.
Спасибо огромное)

Добрый день! Вчера, 22 февраля, провела полчаса перед закрытыми роллетами магазина в "Сити Центр Котовский" (Одесса). С 20:00 до 20:30 магазин был закыт без указания причин, при графике работы до 22:00. Ушла, несолоно хлебавши.