Запис до лікаря
0
Вибране
Ви додали 0 товарів
0 0
Кошик
Ви додали 0 товарів на суму 0 грн
Иконка пользователя Ольга
Відгук від користувача Ольга

Обслуживание в Ирпене, как всегда на высоте. Буду и дальше покупать только здесь. Спасибо!

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь! Радуемся, что вы довольны.

Иконка пользователя Дмитро
Відгук від користувача Дмитро

Замовив на сайті лінзи від астегматизму. Вибрав Люксоптику, так як мої лінзи були в наявності на складі в Києві і обіцяли доставити доволі швидко — впродовж трох днів (такі лінзи в чернівецьких оптиках зазвичай не знайдеш, а замовити можна хіба що за тиждень). Отримавши замовлення Новою поштою, перевірив тільки, що лінзи на місці, і забрав замовлення. Вже вдома помітив, що в одній із лінз значення циліндра було не тим, що я зазначав на сайті (cyl -0.75, замість -1.25). В накладній же інформація збігалася з тією, що я вказав при оформленні. Лінзи я не відкрив, тому можна повернути. Написав в службу підтримки, описав проблему, прикріпив в чаті фото лінзи та накладної, написав заяву на обмін та відправив лінзу разом із заявою назад до відправника. Оперативно зреагували — через три дні з моменту відправлення мною заяви та лінзи (з Чернівців до Києва) змінена лінза вже була у моєму відділенні. І це було дуже вчасно — наступного дня в мене була запланована зимова відпустка, на яку не дуже хотілося їхати в окулярах (окуляри + шапка + маска — не надто зручна комбінація, тим паче в холодну погоду). Але... на обміняній лінзі замість cyl -1.25 я знову побачив cyl -0.75. І знову в накладній все правильно. На цей раз я перевірив посилку безпосередньо у відділенні і відмовився її приймати. Знову сфотографував лінзу та накладну і «пішов в чатик» скаржитися. Благо не довелося вводити в курс справи, так як попередній чат з Вікторією (допомагала з процедурою обміну лінзи) досі був актуальний. Вікторія вибачилась за ситуацію, ініціювала процес заміни вже певне власноруч, і через два дні втретє(!) мені було доставлено посилку від Люксоптики. І вона, нарешті, містила ту саму лінзу з правильним циліндром. Тільки от шкода, що отримав я її вже після відпустки.

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Доброго дня, Дмитро. Цінуємо ваш відгук, адже це найкращий стимул для покращення якості нашої роботи. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми робимо все, щоб надалі уникати таких ситуацій. Завжди раді бачити вас серед клієнтів!

Иконка пользователя Алена Шикова
Відгук від користувача Алена Шикова

Хочу подякувати консультантові  у відділі Люкс Оптики ТЦ "Дрім Таун 2" за дуже гарний сервіс і надшвидке виготовлення окулярів для мого сина.
Перед новим роком ми замовили лінзи для окулярів на далекозоркість. Зазвичай весь процес виготовлення і доставки займає більше тижня.
Але ми отримали окуляри з лінзами в той же день (через 5 годин). Це був сприятливий збіг обставин (консультант мав змогу особисто доставити).
Проте це нам дуже допомогло.
Дякую!

Також маю зазначити, що ціни в Люкс Оптиці виявилися меншими ніж у маленьких оптиках без імені, де ми раніше замовляли ті ж самі лінзи. Це приємно здивувало :-)

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Завжди раді бачити вас серед клієнтів!

Иконка пользователя Наталія
Відгук від користувача Наталія

Хочу подякувати лікарю Бабійчук О.П.
Допомогла підібрати контактні лінзи. Навчила вдягати/знімати їх. Тепер мій світ став ще яскравішим завдяки їй.
Дуже приємний лікар.




Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрий день, Наталіє! Вдячні вам за такий чудовий відгук. Докладаємо зусиль, щоб кожен мав змогу бачити світ яскравішим.

Иконка пользователя Наталия
Відгук від користувача Наталия

Спасибо большое за помощь) Купила солнечные очки- замечательные, уехала в другой город, и потеряла их) Очки нужны были срочно, позвонила в Люксоптику,там где покупала, г. Днепр, в центре магазин, попросила девочек посмотреть  именно мою модель и оплатила, а подруга пришла забрала) Все сразу сделали, оч быстро и оперативно, девушку Настя звали. Спасибо большое

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрый день, Наталия. Благодарим за обратную связь. Всегда рады видеть вас среди клиентов!

Иконка пользователя Маргарита
Відгук від користувача Маргарита

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оправе LUXOPTICA LXO 0924 MBK. Первую оправу купили 24.11.2020. Меньше чем через неделю отламалась дужка в месте крепления к передней рамки очков. Поскольку инцидент произошел в школе, посчитали что ребенок сам виноват. Купили новую такю же оправу. Через три дня дужка сломалась в том же месте (несмотря на всякие флексы и т.д.) - ребенок просто снимал очки (ребенку 10 лет, снимал не за одну дужку). Обратились в магазин - после долгих объяснений, что если очки ломаются в одном и том же месте - то это вероятно брак, нам поменяли оправу по гарантии. Но было странно слышать от продавцов о низком качестве оправы, т.к. она из порошкового пластика и вообще, что некоторые родители берут сразу несколько оправ, потому что он ломаются! Вчера третья оправа сломалась снова в том же месте!!! В итоге, меньше чем за месяц - три сломанные оправы, выкинутые деньги на оправы и новые линзы и понимание того, что необходимо менять оправу на более надежную и соответственно новые линзы (((
Добавлю, данная оправа вся "гуляет" и скрипит в руках - ужасное качество!

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрый день, Маргарита! Спасибо, что поделились своим опытом, нам важно получать обратную связь от клиентов. Заботимся о вашем комфорте, потому стараемся оперативно решать все ваши вопросы. Ждем вас в Люксоптике, чтобы предложить все возможные варианты решения ситуации.

Иконка пользователя Marina
Відгук від користувача Marina

День добрый! Заказывала  очки в магазине «Люксоптика» - ул.Сумская 60 (Харьков) себе и дочери. Благодарю коллектив  сотрудников – очень добрые, жизнерадостные,  внимательные и отзывчивые люди! Линза была ОЧЕНЬ сложная.  И ура, мы видим! Головные боли у меня стали меньше, с компьютером  теперь могу дольше работать! Огромное спасибо, что порекомендовали офисную линзу – она творит волшебство! Впечатления от покупки, общения и обслуживания - просто великолепные! Низкий поклон  Врачам – Гулай Наталье Владимировне  и Балиной  Ларисе Павловне за диагностику – Вы Мастера с большой буквы! Что касается подбора оправы, мы бы долго и долго ее выбирали, если бы Бекетова Гюльнара,  которая одним взмахом руки сняла нужные для нас оправы с витрины, сказав :«Это Ваше!»  И действительно, оправы чудесные, на лице даже неощутимы. Гюльнара очень грамотно, профессионально   рассказала об  уходе за очками и о разновидности линз. Также выражаю слова благодарности  мастеру Алексею,  Вы  виртуозно подправили – «посадили»  очки на нас. С огромным удовольствием, с уверенностью, что все четко, надежно, идеально до самых мелочей, буду покупать у вас и рекомендовать всем своим знакомым. ОГРОМНОЕ спасибо) Лёгких продаж, благодарных покупателей и всех Вам благ! С уважением, Полина, Марина

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрый день, Полина и Марина. Благодарим за такой прекрасный отзыв и спасибо за доверие! Нам очень-очень приятно. Всегда рады видеть вас в наших оптиках.

Иконка пользователя Ілля
Відгук від користувача Ілля

Дуже прикро що не можу брати участі в акціях купуючи через інтернет-магазин. Надійшов лист про акцію спільно із АЗС Glusco, проте коли замовив лінзи на сайті і попросив оператора додати купон на знижку до мого замовлення, з'ясувалося що задля цього треба скасувати замовлення і направити його у звичайний магазин, якого я поруч не маю, тому довелося без акції...


Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрий день, Ілле. Дякуємо за зворотний зв'язок. Отримати купон на знижку до 10% на пальне в мережі АЗК «GLUSCO» можна в Люксоптиках наступних міст: Київ, Львів, Харків, Херсон, Полтава, Івано-Франківськ, Запоріжжя, Житомир, Дніпро. У нас також є акції, що діють і в інтернет-магазині. Наприклад, акція на контактні лінзи DAILIES TOTAL 1, BIOFINITY, BIOTRUE ONEDAY, ULTRA. Працюємо, щоб наші клієнти завжди були задоволені. Приємних покупок у Люксоптиці!

Иконка пользователя Олександр
Відгук від користувача Олександр

Проходив обстеження в м.Київ  ТРЦ Lavina
Люксоптика КІДС . Дуже вдячний лікарю Антоніні  , за гарну  діагностику ,що допомогла виявити рідкісне захворювання  і направити саме на те обстеження яке мені потрібне.  Мало хто приділяє стільки уваги своїм пацієнтам так як це робить Антоніна  

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Добрий вечір, Олександре! Дякуємо за ваш відгук. Турбуємося про ваше здоров'я та здоров'я ваших очей.

Иконка пользователя Сергей Берзинь
Відгук від користувача Сергей Берзинь

С Люксоптикоц знаком уже много лет. Практически все оправы у меня куплены здесь. Вне зависимости от салона в Харькове Вас встречают всегда улыбчивые и приятные консультанты. А сейчас хочу отметить бутик на 23 августа (пр. Науки 41/43) и консультантов Алёну Шулику и Ирину Булавко, а так же врача-офтальмолога и мастера. Это персонал высочайшего класса, всегда выхожу с приподнятым настроением как с заказом, так и без. Рекомендую этот салон и Люксоптику в целом.

Иконка администратора Відповідь представника мережі
Відповідь представника мережі

Здравствуйте, Сергей! Благодарны за такой приятный отзыв. Радуемся вашим покупкам и всегда ждем в Люксоптике.

Наличие товара в наших оптиках:
загрузка карты...
ЩЕ БІЛЬШЕ ЦІКАВИНОК ДЛЯ ВАС!
Підписуйтесь на нашу розсилку та дізнавайтеся першими про акції та знижки, новинки та трендові моделі. Тут тільки корисна інформація для краси та здоров’я ваших очей.