Відгуки

Обслуживание в Ирпене, как всегда на высоте. Буду и дальше покупать только здесь. Спасибо!

Замовив на сайті лінзи від астегматизму. Вибрав Люксоптику, так як мої лінзи були в наявності на складі в Києві і обіцяли доставити доволі швидко — впродовж трох днів (такі лінзи в чернівецьких оптиках зазвичай не знайдеш, а замовити можна хіба що за тиждень). Отримавши замовлення Новою поштою, перевірив тільки, що лінзи на місці, і забрав замовлення. Вже вдома помітив, що в одній із лінз значення циліндра було не тим, що я зазначав на сайті (cyl -0.75, замість -1.25). В накладній же інформація збігалася з тією, що я вказав при оформленні. Лінзи я не відкрив, тому можна повернути. Написав в службу підтримки, описав проблему, прикріпив в чаті фото лінзи та накладної, написав заяву на обмін та відправив лінзу разом із заявою назад до відправника. Оперативно зреагували — через три дні з моменту відправлення мною заяви та лінзи (з Чернівців до Києва) змінена лінза вже була у моєму відділенні. І це було дуже вчасно — наступного дня в мене була запланована зимова відпустка, на яку не дуже хотілося їхати в окулярах (окуляри + шапка + маска — не надто зручна комбінація, тим паче в холодну погоду). Але... на обміняній лінзі замість cyl -1.25 я знову побачив cyl -0.75. І знову в накладній все правильно. На цей раз я перевірив посилку безпосередньо у відділенні і відмовився її приймати. Знову сфотографував лінзу та накладну і «пішов в чатик» скаржитися. Благо не довелося вводити в курс справи, так як попередній чат з Вікторією (допомагала з процедурою обміну лінзи) досі був актуальний. Вікторія вибачилась за ситуацію, ініціювала процес заміни вже певне власноруч, і через два дні втретє(!) мені було доставлено посилку від Люксоптики. І вона, нарешті, містила ту саму лінзу з правильним циліндром. Тільки от шкода, що отримав я її вже після відпустки.

Хочу подякувати консультантові  у відділі Люкс Оптики ТЦ "Дрім Таун 2" за дуже гарний сервіс і надшвидке виготовлення окулярів для мого сина.
Перед новим роком ми замовили лінзи для окулярів на далекозоркість. Зазвичай весь процес виготовлення і доставки займає більше тижня.
Але ми отримали окуляри з лінзами в той же день (через 5 годин). Це був сприятливий збіг обставин (консультант мав змогу особисто доставити).
Проте це нам дуже допомогло.
Дякую!

Також маю зазначити, що ціни в Люкс Оптиці виявилися меншими ніж у маленьких оптиках без імені, де ми раніше замовляли ті ж самі лінзи. Це приємно здивувало :-)

Хочу подякувати лікарю Бабійчук О.П.
Допомогла підібрати контактні лінзи. Навчила вдягати/знімати їх. Тепер мій світ став ще яскравішим завдяки їй.
Дуже приємний лікар.

Спасибо большое за помощь) Купила солнечные очки- замечательные, уехала в другой город, и потеряла их) Очки нужны были срочно, позвонила в Люксоптику,там где покупала, г. Днепр, в центре магазин, попросила девочек посмотреть  именно мою модель и оплатила, а подруга пришла забрала) Все сразу сделали, оч быстро и оперативно, девушку Настя звали. Спасибо большое

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оправе LUXOPTICA LXO 0924 MBK. Первую оправу купили 24.11.2020. Меньше чем через неделю отламалась дужка в месте крепления к передней рамки очков. Поскольку инцидент произошел в школе, посчитали что ребенок сам виноват. Купили новую такю же оправу. Через три дня дужка сломалась в том же месте (несмотря на всякие флексы и т.д.) - ребенок просто снимал очки (ребенку 10 лет, снимал не за одну дужку). Обратились в магазин - после долгих объяснений, что если очки ломаются в одном и том же месте - то это вероятно брак, нам поменяли оправу по гарантии. Но было странно слышать от продавцов о низком качестве оправы, т.к. она из порошкового пластика и вообще, что некоторые родители берут сразу несколько оправ, потому что он ломаются! Вчера третья оправа сломалась снова в том же месте!!! В итоге, меньше чем за месяц - три сломанные оправы, выкинутые деньги на оправы и новые линзы и понимание того, что необходимо менять оправу на более надежную и соответственно новые линзы (((
Добавлю, данная оправа вся "гуляет" и скрипит в руках - ужасное качество!

День добрый! Заказывала  очки в магазине «Люксоптика» - ул.Сумская 60 (Харьков) себе и дочери. Благодарю коллектив  сотрудников – очень добрые, жизнерадостные,  внимательные и отзывчивые люди! Линза была ОЧЕНЬ сложная.  И ура, мы видим! Головные боли у меня стали меньше, с компьютером  теперь могу дольше работать! Огромное спасибо, что порекомендовали офисную линзу – она творит волшебство! Впечатления от покупки, общения и обслуживания - просто великолепные! Низкий поклон  Врачам – Гулай Наталье Владимировне  и Балиной  Ларисе Павловне за диагностику – Вы Мастера с большой буквы! Что касается подбора оправы, мы бы долго и долго ее выбирали, если бы Бекетова Гюльнара,  которая одним взмахом руки сняла нужные для нас оправы с витрины, сказав :«Это Ваше!»  И действительно, оправы чудесные, на лице даже неощутимы. Гюльнара очень грамотно, профессионально   рассказала об  уходе за очками и о разновидности линз. Также выражаю слова благодарности  мастеру Алексею,  Вы  виртуозно подправили – «посадили»  очки на нас. С огромным удовольствием, с уверенностью, что все четко, надежно, идеально до самых мелочей, буду покупать у вас и рекомендовать всем своим знакомым. ОГРОМНОЕ спасибо) Лёгких продаж, благодарных покупателей и всех Вам благ! С уважением, Полина, Марина

Дуже прикро що не можу брати участі в акціях купуючи через інтернет-магазин. Надійшов лист про акцію спільно із АЗС Glusco, проте коли замовив лінзи на сайті і попросив оператора додати купон на знижку до мого замовлення, з'ясувалося що задля цього треба скасувати замовлення і направити його у звичайний магазин, якого я поруч не маю, тому довелося без акції...

Проходив обстеження в м.Київ  ТРЦ Lavina
Люксоптика КІДС . Дуже вдячний лікарю Антоніні  , за гарну  діагностику ,що допомогла виявити рідкісне захворювання  і направити саме на те обстеження яке мені потрібне.  Мало хто приділяє стільки уваги своїм пацієнтам так як це робить Антоніна  

С Люксоптикоц знаком уже много лет. Практически все оправы у меня куплены здесь. Вне зависимости от салона в Харькове Вас встречают всегда улыбчивые и приятные консультанты. А сейчас хочу отметить бутик на 23 августа (пр. Науки 41/43) и консультантов Алёну Шулику и Ирину Булавко, а так же врача-офтальмолога и мастера. Это персонал высочайшего класса, всегда выхожу с приподнятым настроением как с заказом, так и без. Рекомендую этот салон и Люксоптику в целом.