Відгуки
Ужаснейшее обслуживание!
Заказала и сразу проплатила товар в пятницу утром 28 числа. В течении дня никто не созвонился для того, чтобы уточнить дату доставки. Понимаю, черная пятница. Не гордые, наберём сами. Выбрали понедельник с 10 до 3. Очень попросила доставить конкретно до 3. Пообещали, что все будет.
Предварительно в пн с 12:00 набрала, чтоб уточнить точно ли будет курьер. Менеджер ответила, что для этого необходимо связаться с НП и меня перенаберут. Соотвественно никто не перезвонил. Так же было и в час, и в два, и в три часа дня. Но мы не сдаёмся! В 5 часов я снова набрала уточнить, когда мне же мне все таки придёт товар. Пообещали до 6 доставить и ЭТО ТОЧНО. В 6 вечера сказали, что до конца дня ТОЧНО БУДЕТ. На вопрос будет ли мне компенсация за новые линзы, которые я надела с утра и мне нужно их куда-то сложить( в заказе был раствор) девушка- менеджер ответила, что я могу сходить в магазин и купить все, что мне нужно. (клиентоориентированность!!). Попросила вернуть деньги, что мне не ничего уже не нужно. Девушка ответила, что, тогда, когда приедет курьер, то вы можете написать отказ от товара и идите покупать все в магазин по полной цене.
Во вторник утром я снова созваниваюсь уточнить, где же все таки мой товар. Пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. (через 7 часов по факту). Никто предварительно не набрал уточнить буду ли я на месте в это время. Курьер просто предложил спуститься и забрать заказ в 4 часа дня. Итого, не доставку моего товара ушло 5 дней и хамовитые менеджера, которые даже не все перезванивают ( экономия времени удалась).
Здравствуйте, Елена! Благодарны за ваш отзыв и обращение. Нам очень важно проработать эту ситуации и создать комфортные условия для быстрой покупки и доставки. Работаем, чтобы наши клиенты всегда были довольны.
Добрый день, Оксана. Всегда рады видеть вас среди клиентов!
Добрый день, Сергей. Благодарим за обратную связь. Радуемся, когда вы довольны!
Здравствуйте, Денис. Спасибо за доверие. Всегда рады видеть вас среди клиентов!
Добрый день, Сергей. Всегда рады вашим отзывам. Носите с удовольствием.
Добрый день, Олеся. Благодарим за доверие!
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за ваш отзыв. Радуемся, когда вы довольны!
Добрый день, Нелли. Всегда рады видеть вас среди клиентов!
Добрый день, Карина. Спасибо за ваш отзыв. Радуемся, когда вы довольны!
Добрый день, Наталья. Мы в восторге, когда вы довольны!
- Львів, просп. Свободи, 33 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, пр-т Тараса Шевченка, 3 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, Пустомитівський р-н, с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 ТРЦ «King Cross Leopolis» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Під Дубом, 7-Б, ТРЦ «Форум Львів» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Кульпарківська, 226a, ТРЦ "Victoria Gardens", центральний атріум 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Княгині Ольги, 106, ТЦ «ЦУМ» 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-20:00, сб 10:00-19:00, нд 11:00-19:00
- Львів, просп. Чорновола, 57 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, пр-т. Червоної Калини, 36, ТЦ «Шувар» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б, СТРЦ "SPARTAK" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, пр-т Червоної Калини, 60, ТЦ «Арсен» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-19:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Залізнична, 7 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Львів, вул. Стрийська, 45a, ТРЦ ЛАЗ 695 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-19:00/ Працюємо з генератором, безперебійно