Відгуки

Сегодня был на приёме у доктора Завадской Алены Владимировны, город Киев улица Киквидзе 22. Только положительные впечатления)) Алена Владимировна сделала коррекцию линз, которыми комфортно пользоваться. Очень внимательный и тактичный врач, объяснила все непонятные моменты. Остался очень доволен врачом и персоналом Рекомендую!

Вчера на эмоциях оставил негативную оценку о точке Люкс оптика в городе Сумы, торговый центр лавина. Нам назначили врача на воскресенье. Ребенок приехал на один день из другого города, а врача не оказалось на месте по очень уважительной причине (как потом выяснилось произошла череда событий приведших к такой ситуации. Спасибо персоналу, девушке консультанту которая оперативно решила вопрос и другому доктору, которая заменила коллегу и решила все наши вопросы, Огромная благодарность.

Хочу выразить огромную благодарность врачу-офтальмологу Кривенко Анастасии Сергеевне (Люксоптика ТРЦ Проспект) за профессиональный осмотр и детальную консультацию! Ведь профессионализм вместе с внимательным и человеческим отношением к клиенту всегда на первом месте!

Спасибо, что рассказали подробно о контакных линзах, приобрела, очень довольна. Хотя вообще не собиралась. Обследовали ребенка, врач Александра Борисовна  супер профессиональнал.у вас Очень  приятная атмосфера, видно что дружный коллектив. Спасибо, успехов!

Хочу оставить свой отзыв о работе магазина Люксоптика в ТЦ Сильвер Бриз
Первый раз посетила Ваш магазин!
Первое впечатление:
Магазин хороший, шикарный ассортимент, девочки приятные помогут, подскажут...... всем знакомым обязательно буду рекомендовать!!
И отдельно хочу поблагодарить администратора Марину Даценко. Огромное спасибо за помощь в выборе оправы, я к Вам прислушалась и осталась очень довольна!
Теперь буду приходить именно к Вам ! Процветания Вашему магазину и хороших продаж!

Приношу большую благодарность коллективу "Люксоптика" г.Киев ул.Соломенская,16, а особенно Ирине Михайловне за профессиональной подход к клиенту, за умение и терпение в выборе нужной оправы. Выбором я осталась очень довольна. Желаю Вам здоровья, успехов и процветания.

Дякую колективу магазину "ЛЮКСОПТИКА" за адресою: м. Харків, пл. Павлівська, 8 (пл. Р. Люксембург, 8.
Чудовий вибір товару та ідеальне обслуговування клієнтів!
(28.07.2020 рік)

Спасибо большое за линзы. Грамотное решение возникшего недоразумения ,за отзывчивость и понимание , а также за уважение к своим постоянным клиентам.
Благодарю искренне Светлану,за её внимательное и чуткое отношение к моей проблеме, (практически не знакомому человеку). Респект и уважение этой замечательной девушке и отличному специалисту!
Самый лучший коллектив специалистов в Люксоптике на Дерибасовской( ул. )Екатерининская 14
Особая благодарность моему замечательному доктору офтальмологу Альзину Магеру, грамотному и квалифицированному специалисту и чуткому и внимательному человеку)
Я третий год с вами, и очень счастлива!Спасибо за всё!

Качество обслуживания .Заказала ребенку очки ,стоимость больше 2000 тысяч .Во-первых очки розламались на третий день, выпало стекло. После ремонта пришла забирать ,девушка мне нахамила, вела себя безобразно. Очень пожалела, что обратилась к Вам.ТРК.Оазис.

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением от работы сотрудников Люксоптики в ТРК «Проспект» (Киев, ул. Гната Хоткевича, 1-В). Сразу скажу, что мне нравится ваша сеть, я участвую в вашей бонусной программе и свои любимые очки для зрения купила здесь. Поэтому солнцезащитные очки я тоже пришла покупать в Люксоптику, а не в любую другую сеть. К сожалению, сотрудники магазина в «Проспекте» совершенно не намерены поддерживать у клиентов подобную симпатию и лояльность к бренду. Вчера, 16 июля, я пришла в этот магазин, чтобы померить разные модели, определиться с лучшей и сразу же на месте ее купить. Ко мне подошла оптометрист Анастасия Сергеевна Кривенко, и с первой же минуты общения с ней я почувствовала, что мне не помогают выбрать очки, а скорее делают одолжение. Особенно этот посыл ощущался, когда я просила показать мне очередную модель – я мерила много разных, так как хотела выбрать наиболее комфортную – и эта примерка сопровождалась стойким ощущением, что мне нужно каждый раз извиняться за то, что я прошу открыть очередную полочку с очками. Также возникло сомнение в компетенции Анастасии Сергеевны, так как на вопросы о степени защиты стекол от солнечных лучей и разницы между моделями в этом плане, она каждый раз повторяла фразу «Они все защищают», без какой-либо детализации. Я решила никак не комментировать отсутствие любезности или помощи, а продолжила мерить и выбирать. В тот момент, когда я уже почти определилась с наилучшей моделью, ко мне подошла администратор Марина Даценко и мы поздоровались. Я думала, она хотела мне что-то сообщить или помочь, но она молчала, поэтому я продолжила выбирать. Вдруг она предложила мне померить очки, что я и без того уже делала в течение длительного времени. Эта ситуация показалась мне крайне странной. Здесь важно отметить, что я заходила в магазин в маске, которую сняла на время примерки, причем ни один сотрудник магазина не сообщил мне, что ее положено каждый раз приспускать, а не снимать полностью. Меня сопровождали мама и подруга, они были в масках все время. Постояв некоторое время молча, Марина Даценко попросила меня надеть маску, чему я сначала удивилась, так как мерить очки в маске, надетой полностью, довольно странно, и к тому же, до этого Анастасия Сергеевна не сказала мне о снятой маске ни слова. Снова же, ни одна из них не сказала, что маску можно было бы приспустить и продолжить примерку. Здесь уже избавиться от ощущения нелюбезности, некомпетентности и, главное, очевидной проблемы с коммуникацией сотрудников магазина Люксоптика в «Проспекте» было невозможно, поэтому я ушла. Несмотря на абсурдность ситуации и испорченное настроение, я решила пойти в Люксоптику в ТЦ «Дарница» (Киев, пр-т Воссоединения, 2/1 А). Там меня встретила очень вежливая, дружелюбная и любезная консультант, которая не только объяснила разницу между уровнем защиты в очках, но также помогла выбрать отличную модель. К сожалению, я не запомнила ее имя, но очень благодарна этой девушке за помощь. Это история с хорошим концом – я купила солнцезащитные очки и не разочаровалась в Люксоптике. Тем не менее, я прошу вас отреагировать на ситуацию с магазином в «Проспекте», так как его сотрудники очевидно не заинтересованы в процветании Люксоптики и, по моему мнению, наносят ущерб имиджу всей сети отсутствием любезности, компетенции и навыков коммуникации. Буду крайне признательна за обратную связь по этому вопросу. С уважением, Анастасия