Відгуки

Велика подяка співробітникам відділення на Харківському шосе. Вони зараз зачинилися на ремонт, але окуляри за програмою УБД зробили якісно, та видали в іншому відділенні.

Жахливий сайт.  Заходжу за допомогою акаунта gmail.com і в кабінет не дає можливість додати номер телефона, через що я не бачу свої замовлення та результати огляду. Пише телефон використовується. Зателефонувала в колцентр доказують що номер є з ідентичною поштою. При спробі авторизації пише що даної пошти нема. Прошу надати контакти  з метою висилання знімків та виправити таку невідповідність. Оскільки я Ваш клієнт і планувала наступні покупки, але дивлячись на такий сервіс починаю замислюватися чи не варто змінити оптику.

Дуже погана пошукова система на сайті!!!

Довели мене до шалу. Замовив в них за 11000 лінзи фотохром для сина з установкою в оправу , яку він собі купив в іншому місці . Окуляри зробили  , все ок. Через деякий час оправа зламалася і я звернувся , щоб  переклали лінзи в іншу оправу , яку вони могли би підібрати по старій тріснутій. Відповіли , що вони таким не займаються. Пройшли кілька метрів до іншої оптики  і сталося чудо , все можна зробити. Нема слів.

Пришли купить оправу и линзы, сказали пройти проверить зрение, не сказали что это стоит 400 грн (в других оптиках проверка бесплатная если заказываешь у них очки), после того как проверили, сказали что услуга платная, начали заказывать линзы и оправу, при оплате оказалось что ещё работа мастера платная. Не за что не предупредили, обслуживание так себе, уточняйте за всё сразу, перед тем как что-то делать! Надеюсь что хоть линзы нормальные будут!

Отримав нагадування чому в якийсь момент перестав будь-що купувати у Люксоптики.
Потрібні були нові окуляри і цікавила конкретна оправа Oakley. Оскільки була в них у наявності у Ретровілі - вирішив заїхати. До оправи вибрав досить недешеві лінзи з фотохромом. При розрахунку попросив оплату частинами - сказали що така опція для оінз недоступна. Тільки за оправу. Ну ок: розплатився за лінзи і став чекати на виготовлення замовлення. Коли прийшов забирати готові окуляри - мені почали розказувати що оплата частинами тільки при замовленні через сайт. А на моє питання - чого ж при оформленні озвучили іншу інформацію  - отримав геніальну відповідь: мене не так зрозуміли. Оплата частинами в розумінні консультантів Люксоптики  -  це коли частину суми платиш готівкою а частину по безготівковому розрахунку.
Окуляри наче зробили добре. Але ще раз до них не піду щось купувати. Той випадок коли враження від сервісу відбиває бажання мати справу з компанією в майбутньому.

Варто в них купити щось хоч раз, будуть надсилати вам постійно свій маркетинговий спам!

Дякую співробітникам магазину Люксоптика за адресою вул Гната Юри.
Дуже приємно пройшов мій перший візит до магазину, дівчатка проконсультували по оправам і лінзам,  одразу і лікар прийняв проконсультував і перевірив мій зір. Я змогла переміряти і перефотографувати себе і всіх моделях які я тільки бачила. Співробітники  щиро і відкрито вітали кожен мій вибір. Так що мій перший вибір пройшов на всі 200% відсотків задоволення. Сплативши на наступний день я вже забрала свої окуляри. Все швидко,якісно, легко і  в задоволенні

За 11000 могли бы получше очки подобрать . Я говорила что не идут мне такие оправы так нет этим линзам не подходят другие оправы . Мало того после установки линз мне оправа давить стала а была пошире . Но теперь не поправишь наверно а то линзы выпадут . Да и еще из-за того что оправа там где стекла мелковата обзор плохой . Короче  я разочарована . Очки должны украшать лицо а не наоборот .

Жахливе ставлення до військовослужбовців які захищали з перших днів війни!!!! Для керівництва Люксоптики з 2014 по лютий 2022 року війни не було ! І всі учасники бойових дій які отримали своє посвідчення в цей період не учасники бойових дій для Люксоптики і не захищали їх !!! Дякую ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
проспект Людвіга Свободи, 33А, Харків, Харківська область