Відгуки

Кідалово! Придбав лінзи за акцією 30+10, прислали тільки 30 лінз

Якщо треба консутьтація лікаря офтальмолога, то це однозначно не сюди!!! Попав на діагностику до Цикалюк Галини Миколаївни за адресою: м. Львів, вул. Стрийська, 45. Отримав годину хамського відношення і впарювання не потрібного товару. З перших хвилин, хотілось встати і піти. Добре підкреслело мені "професіоналізм спеціаліста" її фраза:  "Якщо переношуєш лінзи, то бачиш все навколо, як через брудне вікно, а з новими - як через помите." (А хто носить лінзи, як і я, вже тривалий час, знають, який це брєд) І це було її єдиним аргументом, чому не можна переношували лінзи. Ні слова про гіпоксію ока та інших нормальних аргументів, які зазвичай надають кваліфіковані лікарі. Але найбільше мене вразило її хамське відношення. Окрім всього іншого, це місце, куди люди приходять з різним зором, іноді і з дуже поганим, і одразу в лінзах, і для якісного обстеження само собою, що ці лінзи десь треба зняти. Тут пацієнту для всього дається маленький стільчик, на якому він має і речі свої скласти, і сам сісти, і якось лінзи на колінках знімати/вдягати. На вокзалі і то зручніше. СТОЛА ЛІКАРА ТОРКАТИСЬ НЕ МОЖНА!!! Про це Галина Миколаївна наголошує при кожному контакту з її столом. І постійне підгоняння мене. Не я ж такі часові рамки виставляю, лікар сам виділив стільки часу. Якщо треба на цю процедуру білше часу виділяти, то виділяйте одразу. Навіщо потім ганяти пацієнта, примовляючи, що в тебе ще наступний зараз буде?.. Розповісти про цей мій візит до "офтальмолога" я міг би ще дуже багато. Але думаю цього вже достатньо, щоб обрати іншого спеціаліста і більш зручне місце. Цього разу ЛЮКСОПТИКА мене здивувала. Більше 15 років користуюсь лінзами, дуже багато замовлень робив саме в ЛЮКСОПТИЦІ і завжди був задоволений. А поканий відгук, взагалі перший раз в житті пишу, так як розумію, що в людини всяке може бути, а я міг просто не в той день попасти або щось ще. Але коли лікар офтальмолог знущається над людиною з поганим зором, це вже не можна так просто лишати. Це вже ні в які рамки, на мою думку.

Категорично  не рекомендую підбір окулярів, неякісне обстеження і призначення окулярів, настільки не підходять, що викликають сильний головний біль, наполеглива пропозиція полягала в тому, щоб дібрати дороге скло, а потім скло з  циліндрами за 8.000 гр.
В результаті окуляри не підійшли, 3000 на вітер.
  Не рекомендую.
Одеса,  вулиця Єврейська.

Сьогодні придбала сонцезахисні окуляри в магазині Люксоптики на вул. С. Петлюри (Київ). Отримала надзвичайно приємні емоції від обслуговування працівників ЛюксОптики. Дійсно, клієнтоорієнтований, індивідуальний та уважний підхід!!! Це дуже приємно!!! Молодці!!! Обов'язково завітаємо до вас ще))

В ноябре покупал оправу Hugo boss и линзы к ней. Стоимость данной покупки больше  7 тыс. грн . Но спустя 3-4 месяца очки чуть растянулись и приходится их часто поправлять , а также один из винтиков откручивается. Уже приходилось аккуратно подкручивать. Так как не прошло 6 мес. приехал в отделение на Княжий затон, где и покупал очки. Мне очень в вежливой форме сказали , что мастер находится в другом отделении в ТЦ Пирамида. Приехав туда и объяснив девушкам свою проблему, они отнесли очки мастеру. Не успели мы с женой посмотреть солнцезащитные очки, как уже вынесли мои очки . Я спросил : « уже все?». Получил ответ: «так».. мне сказали, что мастер только подкрутил винтик ( хотя я это мог и сам сделать не отвлекая мастера от дел ). Продавцы сказали, что я не правильно снимаю очки, поэтому винтик постоянно откручивается ( прекрасное решение проблемы!  ). Очки выдали в не надлежащем для люксового магазина виде ( с отпечатками пальцев мастера ). Ругаться не стал и уехал с грязными очками, закрученным винтом ( но с нерешённой проблемой и запросом ) , очки как сползали так и сползают . Где же найти мастера который сможет сделать качественный гарантийный ремонт?

Вдячний дівчині, спеціалісту, яка підбирала окуляри, так гарно і якісно мені ще ніде не робили діагностику. Молода, але уміла і досвідчена. Привів після своєї діагностику сімю, були дуже задволені.

Купували окуляри для сина, за адресою вул. Короленка. Хочу подякувати всім. Особливо лікарю який проводив діагностику. Раджу звертатися саме до цього лікаря!
Відчувається високий рівень кваліфікації, доброзичливе ставлення до пацієнта.

Не хотел писать свой не гативный отзыв, но после хамского отношения в Ретровили мастера по ремонту очков решил написать. Прошел проверку зрения заказал оплатил получил свои новые очки. В тот же день опредили что что то не то дискомфорт с одним глазом. В тот же вечер вернулся к врачу с этой проблемой, на что в ответ все хорошо две недели адаптируйтесь и по ее́ просьбе прошел повторную проверку у второго врача ее сменшицы. Результат тот же - все хорошо все правильно две недели адаптации еще не прошло. Вынужден был оплатить и обратиттся уже к другому (не вашей клинике) специалисту проверить еще раз свое зрение результат - не правильный рецецт (завышенна диоптрия) на этом глазе. Четвертую проверку проводила уже главврач вашей сет, подтвердив ошибку ваших обоих врачей (диоптрия действительно завышенна). Да линзу мне без проблем безплатно заменили, Но в просьбе компенсировать мне бонусами мои затраты на обследование у частного врача (по их вине) оставили без внимания видимо отказали. Руководству сети Люксоптика репутация клиники и профессионализм их врачей безразлична и не важна.
Итог - в Ретровиле будьте готовы к неправильному рецепту и повторной платной проверки зрения у другого врача, ошибку исправят но лишние финансовый затраты не вернут и не компенсируют.

Велика подяка співробітникам відділення на Харківському шосе. Вони зараз зачинилися на ремонт, але окуляри за програмою УБД зробили якісно, та видали в іншому відділенні.

Жахливий сайт.  Заходжу за допомогою акаунта gmail.com і в кабінет не дає можливість додати номер телефона, через що я не бачу свої замовлення та результати огляду. Пише телефон використовується. Зателефонувала в колцентр доказують що номер є з ідентичною поштою. При спробі авторизації пише що даної пошти нема. Прошу надати контакти  з метою висилання знімків та виправити таку невідповідність. Оскільки я Ваш клієнт і планувала наступні покупки, але дивлячись на такий сервіс починаю замислюватися чи не варто змінити оптику.